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口语演讲能力——语言：用字、用词的准确性——语气：感情色彩的运用——语音：标准普通话——语调：抑扬顿挫——天赋的金嗓子：有质感、磁性培训师的四大关键能力二、培训师的专业发展口语演讲能力现场口语练习：（一）四是四，十是十，十四是十四，四十是四十。培训师的四大关键能力二、培训师的专业发展现场口语练习：（二）八百炮兵奔北坡，北坡步兵并排跑；炮兵怕把步兵碰，步兵怕碰炮兵炮。培训师的四大关键能力二、培训师的专业发展口语演讲能力——各类培训活动的组织——现场应变煽情造势的感染力——以情动人——气氛营造——局面掌控培训师的四大关键能力二、培训师的专业发展现场组织能力融会贯通敢于行动（多炼）自助、人助、天助心理小测验小蚂蚁在河边，它看到的是谁？——（连续回答十次，思考回答结果）培训师的四大关键能力二、培训师的专业发展培训师各方面能力的整合动态学习——让你的能力之树常青四大基本能力两大核心能力四大关键能力成功的太阳培训师的能力素质模型二、培训师的专业发展回报社会自我更新要言洁语包容同业忠于团队尊崇真知诚待学员守时重诺培训师的专业发展培训师的职业操守二、培训师的专业发展教士风格Boanerges学者风格Scholar教练风格Coach演艺风格ArtistADCB培训师的个人风格培训师成为热门金领人才培训管理师已成为企业战略合作伙伴国内外培训师认证情况如何设计自己的培训师职业生涯二、培训师的专业发展培训师的行业发展人力资源管理内容人力资源战略规划组织设计工作分析招聘与录用培训与开发员工福利薪资管理员工绩效考核员工激励与发展人事调整档案管理员工关系合同管理三、企业培训文化人力资源管理建设框架图公司实施战略任务、目标设定组织结构确定部门任务目标岗位设定与工作分析员工招聘根据工作说明书的要求条件招聘职务说明书岗位职责、权限、工作内容、年度任务目标、岗位技能要求任职资格、待遇等员工培训根据说明书对技能的要求进行培训岗位评估评价出每个岗位的价值、确定岗位等级工作目标设定年度岗位要实现的目标制定薪资方案建立工资等级制度，制定相应的工资福利绩效考核进行目标考核，根据结果决定奖金、晋升三、企业培训文化培训在HRM中的重要位置员工培训薪酬福利绩效考核怎么做？做什么？谁来做？做得如何价值链激励性再循环价值创造价值评估价值分配人力资源价值链三、企业培训文化人力资源管理的发展组织机构系统人才规划系统招聘录用系统培训开发系统绩效考评系统员工资讯系统人事调整系统员工发展系统考勤管理系统薪酬管理系统e-HR系统十大模块三、企业培训文化三、企业培训文化5%战略规划15%战略规划15%员工管理与辅导行政事务80%35%员工管理与辅导行政事务50%20%战略规划60%员工管理与辅导行政事务20%传统的人事管理现代的人力资源管理E-HR：电子化人力资源管理电子化人力资源系统推动了HRM的变革让培训获得企业高层的支持三、企业培训文化主动与老板沟通人力资源开发需求认真策划高层主管培训为20%的中层管理者和骨干员工做好培训项目请老板出席开学典礼引用老板对培训的一些发言及时将培训评估效果汇报高层领导用数字说话，提高培训对企业贡献的说服力让外部专家来改变高层对于培训的看法与同行企业比较……让培训成为部门经理的工作三、企业培训文化健全内部讲师制度用绩效管理制度将培训纳入部门经理工作取得高层的绝对支持做好部门经理的培训项目充分听取部门经理对于本部门培训的需求任命兼职培训专员为部门经理规划职业生涯……让培训成为员工成长