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其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。——《论语》
物业管理实施方案
为全面推动住宅小区物业管理体制机制创新,完善物业管
理模式,明确物业管理责任,提升物业管理效果,规范物业管
理市场,维护社会和谐稳定,根据《XX省物业管理条例》、
《业主大会和业主委员会指导规则》和《前期物业管理招标投
标管理暂行办法》等的相关规定,结合本县实际,特制定本方
案。
一、指导思想
坚持以为中心,牢固树立高质量发展理念。按照“指导,
行业管理,部门配合、乡镇组织、社区落实、企业服务、业主
自治、属地管理”原则,以“美丽XX·幸福XX,建设精致小城”
为契机,以改创新为突破口,进一步明晰我县物业管理职责范
围和权责关系,通过对住宅小区现有物业管理体制机制的创新,
破解物业管理难题,改善市民居住环境,构建平安和谐
社区。
二、工作目标
把全县住宅小区物业管理纳入社会管理范围,成立县物业
管理联席会议秘书处(办公室),设立三级物业管理联席会议
志不强者智不达,言不信者行不果。——墨翟
制度,充分发挥好各级及职能部门作用,切实解决群众最关心
的物业管理问题,真正做到“问题发现在萌芽、矛盾化解在小
区、难点处置在一线”,以依法治理和优质服务,全面提升城
区住宅小区物业管理水平。
三、组织机构
1、成立县物业管理联席会议,建立联席会议机制。设立
三级管理制度,分别为:县,乡镇、管理处(管委会),社区
居委会。
(1)一级物业管理联席会议由社区居委会负责召集业主
委员会、物业服务企业、小区业主,解决日常物业纠纷。一般
每半个月召开一次日常工作会议,遇到重大突发事件即时召开
会议。
(2)二级物业管理联席会议由各乡镇、管理处(管委
会)负责召集相关责任部门、社区居委会、业主委员会、物业
服务企业、小区业主,解决需要相关部门配合的物业管理纠
纷。一般每月召开一次日常工作会议,遇到重大突发事件即时
召开会议,会议情况以简报的形式向县物业管理联席会议秘书
处(办公室)报送。
(3)三级物业管理联席会议由县物业管理联席会议秘书
处(办公室)负责召集相关责任部门,研究解决二级物业管理
不飞则已,一飞冲天;不鸣则已,一鸣惊人。——《韩非子》
解决不了的重大物业纠纷,每季度召开一次日常工作联席会
议,遇到重大突发事件即时召开解决。
(4)县物业管理联席会议下设秘书处(办公室),指
导、协调各级联席会议展开日常工作,收发各级(辖区)联席
会议简报,督察各级(辖区)日常联席会议的按时召开和整改
的主体责任单位落实情况,督察采取考评扣分制,考评结果纳
入县委、县年度目标考评内容,年终统汇总,并以简报的形式
向全县公开通报。
2.成立物业纠纷审判团队。由县法院成立物业纠纷审判团
队,专门审理物业纠纷案件。
3.成立县物业管理协会。由物业管理联席会议秘书处(办
公室)牵头成立物业管理协会,物业协会为自律组织,成立后
要以促动物业管理建设和健康发展为宗旨,持续推动物业管理
的专业化、市场化、规范化、智慧化服务,协助调解物业矛盾
纠纷,积极发挥协会在和企业之间的桥梁纽带作用。
四、职责分工
1.县住建局:负责已办理施工许可(监督手续)的物业管
理用房、停车泊位及各
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