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集体合同掌握集体合同的含义和内容订立集体合同的原则和程序集体合同与劳动合同的区别主体不同内容不同功能不同法律效力不同集体合同劳动合同主体不同当事人一方是企业，另一方是工会组织当事人是企业和劳动者个人内容不同全体劳动者共同权利和义务只涉及单个劳动者的权利义务功能不同规定企业的一般劳动条件确立劳动者和企业的劳动关系法律效力不同法律效力高于劳动合同低于集体合同标准的法律一律无效内部劳动规则的含义和特点，在288页含义：用人单位依据国家劳动法律、法规的规定，结合用人单位的实际，在本单位实施的，为协调劳动关系，并使之稳定运行，合理组织劳动，进行劳动管理而制定的办法、规定的总称。特点：制定主体的特定性企业和劳动者共同的行为规范企业经营权与职工民主管理权相结合的产物程序：职工参与制定正式公布内容不合法、程序不合法的内部劳动规则不具备法律效力民主管理平等协商以及集体合同集体协商的区别01主体不同02目的不同03程序不同04内容不同05法律效力不同06法律依据不同07工伤事故分类——四大分类组织工伤伤残评定认定工伤视同工伤工伤申请应提交的材料工伤认定决定时间工伤保险待遇工伤医疗期待遇工伤致残待遇工伤致残待遇致残鉴定一次性伤残补助金按月支付伤残津贴一级伤残24个月的本人工资本人工资的90%二级伤残22个月的本人工资本人工资的85%三级伤残20个月的本人工资本人工资的80%四级伤残18个月的本人工资本人工资的75%五级伤残16个月的本人工资本人工资的70%六级伤残14个月的本人工资本人工资的60%七级伤残12个月的本人工资八级伤残10个月的本人工资九级伤残8个月的本人工资十级伤残6个月的本人工资职工死亡，按照下列规定从工伤保险基金领取丧葬补助金为6个月的统筹地区上年度职工月平均工资供养亲属抚恤金按照职工本人工资的一定比例发给由因工死亡职工生前提供主要生活来源、无劳动能力的亲属。配偶每月40%，亲属每人每月30%，孤寡老人或孤儿每人每月在上述标准的基础上增加10%一次性工亡补助金标准为48——60个月的统筹地区上年度职工月平均工资培训需求分析报告的撰写目的：解释和评估动议和培训需求结果。报告内容1、背景；2、目的和性质；3、概述实施的方法和过程；4、阐明分析结果；5、解释、评论分析结果和提供参考意见；6、附录；7、报告提要培训规划的主要内容项目确定——内容开发——过程设计——评估选择——资源筹备——成本预算年度培训计划的构成1、目的2、原则3、培训需求4、培训目的或目标5、培训对象6、培训内容7、培训时间8、培训地点9、培训形式和方式10、培训教师11、培训组织人12、考评方式13、计划变更或调整方式14、培训费用预算15、签发人01培训需求分析02工作说明07制定培训策略09实验08设计培训内容04排序06设计测验03任务分析05陈述目标制定培训规划的步骤和方法培训课程的实施与管理前期准备工作确认培训学员、培训后勤准备、确认培训时间、相关资料的准备、确认培训师。培训实施阶段课前工作、培训开始介绍工作、培训器材的维护保管、知识或技能的传授对学习进行回顾和评估培训后的工作培训效果的跟踪与监控1、培训前对培训效果的跟踪与反馈2、培训中对培训效果的跟踪与反馈受训者与培训内容的相关性受训者对培训项目的认知程度培训内容培训进度和中间效果培训环境培训机构和培训人员3、培训效果评估4、培训效率评估010203040506直接传授型培训法实践型培训法参与型培训法态度型培训法科技时代的培训方式其他方法培训方法的选择实践型培训法含义、特点优点不足工作指导法指导教练应用广泛注意培训要点工作轮换法增加经验31特别任务法适用管理培训，具体形式：委员会、初级董事会、行动学习个别指导法传帮带54参与型培训法内容自学优点、缺点、适用情况案例研究法案例分析法（典型化）和事件处理法（亲身经历）头脑风暴法特点、操作要点、优点、缺点模拟训练法实际工作模型化，基本形式：人机（2），优缺点，适用敏感性训练法ST，情感、态度、行为的暴露，适用情况及方法管理者训练MTP，适用于中低层管理人员，专家授课或学员研讨常用培训方法的应用1、案例分析的操作程序培训前的准备工作培训前介绍工