有哪些信誉好的足球投注网站- 1、本文档共162页，可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
中层经理10项管理技能
煤炭与钻石的差别2（内在、外在、价值）
课程的目的1、了解中层经理的角色与定位2、认识中层经理应有的素质3、学习10种常用管理技能4、提高个人管理能力5、增进自信心与满意度6、促进团队共识3
市场经济的特征4需求：客户供给：公司与竞争者供需法则比对手更有效果与效率，更有价值商品与服务自由竟争
现今企业面临的挑战5变化增快01竞争激烈02需求更多03知识复杂04信息透明05
企业生存关系6顾客对手大环境公司小环境
企业系统架构7个人态度与工作技能生产管理销售管理人力资源研发管理财务管理管理平台企业战略与组织企业愿景与文化
企业内层级职责划分8213一般作业管理工作理念战略
高层主管的任务9焦点能量（维持焦点汇集能量）建立愿景与共识制订战略与组织汇集与分配资源建立与维持文化
中层主管的任务10系统可控建设与领导团队建立程序与标准实施管理与考核培育与激励部属
基层主管的任务11落实进步完成上级交办任务完成个人岗位职责工作总结与自我超越工作改善与创新
中层经理的基本素质12K专业知识A积极态度S纯熟技能H良好习惯M强烈动机
10项技能的具体内容13绩效管理思维技能专业风采组织技能
专业风采14主持会议沟通表达个人管理
思维技能拟定计划制定决策解决问题15
组织技能16培育部属领导能力团队建设010203
绩效管理173绩效考核21制定标准成果管制
PDCA循环18P–计划（PLAN）D–实施（DO）C–检查（CHECK）A–修订（ACTION）
小组讨论将PDCA循环图与10项技能相结合，小组讨论各阶段需要的技能PDAC
中层经理的10项管理技能20主持会议01沟通表达02个人管理03拟定计划04制定决策05解决问题06团队建设07领导能力08培育部属09绩效考核10
1项技能：主持会议21P4P3P2P1会议类型成功要决会议准备会议进行P5状况处置
1项技能：主持会议——会议类型22共识型会议01传达型会议02讨论型会议03
1项技能：主持会议——会议类型区分2301新产品上市发布会02挑战全国前三强誓师大会032004年营销战略研讨会04解决近期品质问题小组会议05集团运动会筹备小组会议06党中央“三讲”教育会议
1项技能：主持会议——共识型会议24预期结果活动设计准备与磨合气氛营造
1项技能：主持会议——传达型会议252引起注意5处理异议3产生关连6促成行动1传达主旨与目的流程设计4传达内容
1项技能：主持会议——成功会议的要决26明确的目标01正确的对象02适当的主持人03事前充分准备04会议管理能力05
1项技能：主持会议——如何做好会前准备01确定主题02确定内容03决定主持人04决定对象05决定时间06准备材料07准备场地08会前协调
1项技能：主持会议——会议场地布置28面对面剧院圆形环形人少人多单向双向
1项技能：主持会议——资料准备要点29装订成册思考问题收集资料阅读要点指定阅读
1项技能：主持会议——会议程序30开场白01主持人引言02议题讨论03表决04临时动议05总结06
1项技能：主持会议——会议开场引言31目的定位时间方式规则32145
1项技能：主持会议——会后指示要点32交付研讨下次再议交付办理待……再行处理暂时搁置
1项技能：主持会议——如何应付状况33情况技巧不说话指定发言离题有关吗？提醒主题独占体会、做活动主管在场留面子、不做结论冲突体会、调节沉闷体会、做活动
1项技能：主持会议——如何做会议记录34指定专人做记录必要时准备录音设备签名固定格式内容：主题/时间/地点/出席/列席人/主持人/讨论议题/发言内容/临时提议/指示要点发放备忘录
1项技能：主持会议——会后跟进要点3501会议记录发放02任务分解03定期追踪04报表管理05下次检查
2项技能：沟通表达36BDAC有效沟通要决沟通的表达方式（表达/倾听）单双向沟通理解沟通的提问技巧
2项技能：沟通表达——理解图37反馈发射表达者接收者环境/设备
2项技能：沟通表达——小组讨论381沟通过程中环境与设备的影响32沟通过程中接收者的影响沟通过程中表达者的影响
2项技能：沟通表达——有效沟通的要决39发送清晰度接收者能力环境因素角色因素设备工具
2项技能：沟通表达——沟通的基本方式40双向沟通单向沟通多向沟通
2项技能：沟通表达——单双向沟通比较41单向沟通双向沟通时间短长效果低高参与少多差异大小掌握少多
2项技能：沟通表达——沟通的态度420102030405建立双方的共同语言相互确认决不放弃（心态）仔细聆听鼓励交流
2项技能：沟通表达——沟通表达方式43口语表达01非口头表达02
2项技能：沟通表达——口头表达要素44
2项技能：沟通表达——口头表达注意事项肢体大小01身体动作02表情应
文档评论（0）