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经理人的领导力提升

;引子案例：刘力经理的当官情结困惑;引子游戏：齐放竹竿游戏;如何做一名合格的领导者;主讲内容;第一章领导及领导力的一般原理;一.领导的释义;2.定义：

领导是指个人或人的集体，通过有效沟通等方式，带领和引导另外一些人或人的集体去实现某些特定目标的关系和过程。

3.相关描述：

;二、领导的构成要素及领导效能;2、领导效能的支柱模型;三.领导权力与领导能力;案例：冯经理的故事;他握着手，心中泛起一股自豪的成就感，自己刚29岁，是集团公司唯一30岁以下的分公司总经理。自己个头高大，将军肚也显出来了，自感颇有大将风度和领导风范。人的问题……伤脑筋。老业务员吧，“疲”得很，新业务员吧，好象还都很怕他，觉得他这人不好接近，不好相处。也许他们是对的，自己还真有点权力欲？什么事都愿意让别人请示一下，否则好象觉得公司要失控了，搞得自己疲惫不堪，唉，下属也不得力。

就是刘大力吧，提拔为销售主管已三个月了，他是那种埋头苦干的好业务员，业绩突出，做主管后，业绩反而下降了，其他业务员的情况他也不怎么过问，刚才冯先生出去看见他坐在那里正一张张的翻定单，很仔细很认真，总觉得他管不起来，为这事，冯先生很着急，刘大力也很苦恼……

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小组讨论：

;四.领导类型;1.集权型;3.宽容型;4.权变型;五.现代企业领导者的总体素质要求;2.知识和经验丰富—

扎实的哲学/政治理论基础—

娴熟的管理专业知识—

广博的科学文化知识---大树枝节

宽厚的社会生活常识—大树叶皮;3.身心健康

紧张繁忙的社会环境

日本：能力再强也不要

美国竞选总统

生气是无能的表现

;第二章领导管理沟通的方法与技巧;一.沟通的定义及实质;案例：杨子荣和座山雕的机智对话;好;引子案例：高经理为什么受累不讨好？？;管理人员每天都将70%-80%的时间花费到“听、说、读、写”的沟通上。

“人生的幸福就是人情的幸福，。。。。。。”;

①沟通的过程是争取支持的过程。

领导的本质就是被领导者的追随与服从的过程，成功领导???的下属支持率必须高于70%，如果小于60%则很危险，低于50%就是不合格；

②沟通过程是汲取智慧的过程。

如好的方法、主意、决策雏形等都可以由沟通中得到

③沟通是激励下属最好的却往往是最廉价的方式。

领导者认真地聆听、询问，虽然不可能解决所有问题，但你给下属的感觉是肯定的——我很重要，我的部门很重要。;三.遵从有效沟通的六特性;聆听的技巧;有效应用两种提问方式:

?通常,我们会用开放式问题开头,一旦谈话偏离你的主题,用封闭性问题进行限制,如果发现对方有些紧张,再改用开放式问题。;练习：把封闭式问题转成开放式问题;非语言沟通;撕纸游戏活动第二回合：

—把纸对折

—再对折

—再对折

—把右上角撕下来，转180度，把左上角也撕下来

—争开眼睛，把纸打开;

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;4.管理者对下属的沟通圈-领导力的基础;

;第三章领导工作的基本原则及思维方法;一.领导工作的基本原则;1.多数原则;2.预见原则;3.创新原则;游戏：突破传统思维模式;4.其他原则;二.领导工作的思维方法;1.系统论方法;2.控制论方法-反馈控制原理;3.模糊论方法--弹性原理;管理弹性分类;4.人才论方法：对待人才应有的态度;案例研究：希尔顿的用人之道;;;1）三项根本工作;（1）.目标规划;（2）.制定规范;（3）.选用人才;2）三项经常工作;（1）.决断/决策;联系群众的作用;如何联系群众：周恩来选集指出

1.与群众打成一片

2.倾听群众意见

3.

4.教育群众，不做群众的尾巴;（3）.学习;3）根本工作和经常工作的辩证关系;5.职业化方法：

—基层、中层和高层领导的职业化方法;1）企业基层领导职业化塑造要点

满怀热情：热情具有传染性，而缺乏热情也同样具有传染性。无论干什么工作，都要怀着紧迫感去完成它。当别人注意到你怀着热情干工作时，他们也将被你感染，满怀热情投入到工作中来。

????保持乐观：

???机动灵活：如果拒绝变化，你将很难在今天迅速变化的市场环境中生存下来。通过自己或是帮助别人应对