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社区教育助力老年人跨越“数字鸿沟”策略研究

社区教育助力老年人跨越“数字鸿沟”策略研究

摘要：随着数字技术的发展，社会日新月异，老年人面临

着数字鸿沟的挑战。本研究通过对社区教育助力老年人跨越数

字鸿沟的策略进行深入探讨，旨在提出有效的解决方案。研究

采用问卷调查、访谈等方法，结合实际案例和数据分析，得出

以下结论：建立专门的数字教育平台、提供定制化的培训课程、

开展社区互助学习活动，并注重心理支持等方面可以有效促进

老年人的数字能力提升，帮助他们跨越数字鸿沟，更好地融入

数字社会。

一、引言

数字化社会的快速发展给人们的生活带来了巨大的变化。

然而，与此同时，一部分老年人却因为缺乏数字技能而被淘汰

在社会的边缘，形成了“数字鸿沟”。数字鸿沟的存在不仅限

制了老年人获取信息、参与社交和享受数字服务的能力，还导

致他们在医疗、金融、购物等方面的困境。因此，通过社区教

育来帮助老年人跨越数字鸿沟，提高数字素养水平，成为一个

迫切的问题。

二、数字鸿沟的现状及原因分析

1.数字鸿沟的现状

据统计，我国60岁以上老年人中，只有不到一半能够熟

练使用互联网，其中有相当一部分老年人甚至不会使用手机。

他们对新技术的依赖程度较低，互联网和智能设备对他们来说

还是相对陌生的事物。

2.数字鸿沟的原因分析

首先，老年人的学习能力相对较差，对新知识接受速度较

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慢。其次，老年人在长期的传统生活习惯下，形成了一种“学

不会、用不到”的思维定势。再次，老年人往往缺乏机会接触

数字技术，限制了他们的学习渠道和动力。最后，老年人普遍

存在心理上的抵触，对数字技术持有一定的负面态度。

三、社区教育解决老年人数字鸿沟问题的策略

1.建立专门的数字教育平台

社区可以建立数字教育平台，通过线上学习和教学资源的

共享，为老年人提供方便、专业的数字教育服务。平台设立合

适的培训课程和学习资源，老年人可以根据自己的兴趣和需求

进行选择，并通过在线学习与他人分享交流。

2.提供定制化的培训课程

针对老年人普遍的学习能力较差和学习习惯较浅的特点，

社区教育可以推出适合老年人的定制化培训课程。课程内容要

简单易懂、针对性强，让老年人能够尽快掌握基本的数字技能。

3.开展社区互助学习活动

通过组织老年人参与社区互助学习活动，促进他们之间的

学习交流与互动。互助学习可以利用老年人已有的知识和经验，

通过合作学习的方式，共同解决问题，相互帮助，达到知识共

享的目的。

4.注重心理支持

老年人普遍存在心理上的抵触与恐惧，社区教育需要在培

训过程中给予他们积极的心理支持。培训教师要耐心引导，鼓

励老年人克服恐惧，树立学习信心。同时，社区可以组织一些

心理咨询活动，帮助老年人消除心理障碍。

四、案例研究

以某社区为例，该社区通过建立数字教育平台和定制化培

训课程的方式，帮助老年人跨越数字鸿沟。平台上提供了丰富

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的学习资源和课程，老年人可以根据自己的需要进行选择学习，

并通过线上学习与其他老年人互相交流。社区还组织了互助学