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互联网诊疗管理制度(一)

第一章总则

第一条目的与依据

为了加强互联网诊疗管理，规范医疗服务行为，保障患者合法权益，提高医疗服务质量和效率，根据《中华人民共和国卫生健康法》、《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规，制定本制度。

第二条适用范围

本制度适用于在我国开展互联网诊疗活动的医疗机构、医务人员以及相关从业人员。

第三条定义

互联网诊疗，是指医疗机构通过互联网平台，运用现代通讯、计算机、网络等技术，为患者提供远程诊断、治疗、咨询、康复等医疗服务。

第二章互联网诊疗服务机构管理

第四条机构设置

开展互联网诊疗服务的医疗机构应当依法取得《医疗机构执业许可证》，具备相应的资质条件。

第五条人员配备

医疗机构应当配备与互联网诊疗服务相适应的医务人员，包括医生、护士、技术人员等。医务人员应当具备相应的执业资格。

第六条技术设备

医疗机构应当具备以下技术设备条件：

（一）具有稳定、安全的互联网接入；

（二）具备远程医疗信息系统，能够实现患者信息、诊疗信息、电子病历的实时传输；

（三）具备必要的医疗设备和工具，能够满足互联网诊疗服务的需求。

第七条服务内容

医疗机构应当明确互联网诊疗服务的内容，包括：

（一）在线咨询；

（二）远程诊断；

（三）在线开具处方；

（四）远程治疗；

（五）康复指导；

（六）其他互联网诊疗服务。

第八条服务流程

医疗机构应当制定完善的互联网诊疗服务流程，包括：

（一）患者注册；

（二）病情咨询；

（三）远程诊断；

（四）开具处方；

（五）药品配送；

（六）跟踪回访。

第九条服务质量

医疗机构应当加强互联网诊疗服务质量控制，确保医疗服务安全、有效。

第十条信息安全

医疗机构应当建立健全信息安全管理制度，确保患者信息、诊疗信息等数据安全。

第三章互联网诊疗医务人员管理

第十一条执业资格

从事互联网诊疗服务的医务人员应当具备相应的执业资格，按照规定进行执业注册。

第十二条职业道德

医务人员应当遵守职业道德，关爱患者，尊重患者隐私，维护患者合法权益。

第十三条业务培训

医疗机构应当定期组织医务人员进行互联网诊疗业务培训，提高业务水平。

第十四条质量控制

医务人员应当严格执行诊疗规范，确保医疗服务质量。

第四章互联网诊疗服务监管

第十五条监管部门

卫生健康行政部门、中医药管理部门负责对互联网诊疗服务进行监管。

第十六条监管措施

监管部门应当采取以下措施，对互联网诊疗服务进行监管：

（一）加强对互联网诊疗服务机构的许可、变更、注销等管理；

（二）对互联网诊疗服务人员进行执业监管；

（三）对互联网诊疗服务质量和安全进行监测；

（四）对互联网诊疗服务中的违法行为进行查处。

第十七条处罚措施

对违反本制度的医疗机构、医务人员，监管部门应当依法给予行政处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第五章法律责任与纠纷处理

第十八条违法责任

医疗机构、医务人员违反本制度的，应当承担相应的法律责任。

第十九条纠纷处理

医疗机构应当建立健全互联网诊疗服务纠纷处理机制，及时解决患者投诉。

第六章附则

第二十条解释权

本制度的解释权归卫生健康行政部门、中医药管理部门。

第二十一条实施时间

本制度自发布之日起实施。

以下为互联网诊疗管理制度（一）的具体内容：

一、互联网诊疗服务的发展背景

随着互联网技术的快速发展，互联网诊疗服务逐渐成为医疗服务的重要组成部分。互联网诊疗服务具有便捷、高效、低成本等优点，可以有效缓解医疗资源短缺、提高医疗服务质量，满足人民群众日益增长的健康需求。

二、互联网诊疗服务的基本原则

（一）合法性原则：互联网诊疗服务应当遵循相关法律法规，确保医疗服务安全、合规。

（二）患者利益原则：医疗机构应当以患者利益为出发点，提供优质、高效的互联网诊疗服务。

（三）信息必威体育官网网址原则：医疗机构应当加强患者信息保护，确保患者隐私不被泄露。

（四）业务规范原则：医疗机构应当遵守诊疗规范，确保医疗服务质量。

三、互联网诊疗服务机构管理

（一）机构设置：医疗机构应当依法取得《医疗机构执业许可证》，具备开展互联网诊疗服务的资质。

（二）人员配备：医疗机构应当配备与互联网诊疗服务相适应的医务人员，包括医生、护士、技术人员等。

（三）技术设备：医疗机构应当具备稳定、安全的互联网接入，具备远程医疗信息系统，能够实现患者信息、诊疗信息、电子病历的实时传输。

（四）服务内容：医疗机构应当明确互联网诊疗服务的内容，包括在线咨询、远程诊断、在线开具处方等。

（五）服务流程：医疗机构应当制定完善的互联网诊疗服务流程，确保服务顺利进行。

（六）服务质量：医疗机构应当加强互联网诊疗服务质量控制，提高服务水平。

四、互联网诊疗医务人员管理

（一）执业资格：从事互联网诊疗服务的医务人员应当具备相应的执业资格。

（二