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社工站档案管理制度

为加强社工站档案管理，根据档案管理有关规定，结合社会工作实务

制定本办法。

第一条档案的分类

社工站档案分五大类：项目档案、管理运行、服务内容、制度建设、媒

体宣传。

第二条档案管理的意义和作用

社工站的档案是工作活动的记录。管理好档案是做好工作，提高工作

质量和效率的必要条件。社工站形成的全部档案材料，由社工站指定专人集

中统一保存和管理。各社工室、部门应及时收集归档的案卷，并为相关社工

室、部门提供服务便利。

第三条档案材料收集范围

（一）项目档案材料：合同协议（招投标文件、合同协议）人员配置

（组织架构、人员名单、执行计划）规范与风险（社会工作类套表模板、项

目管理类记录资料）项目交付（项目评价类档案）

（二）管理运行材料：承接机构资料、项目计划、会议记录、月报周

报、参访接待、培训学习、督导、汇报材料、媒体材料、物资管理等资料。

（三）服务内容资料：收集需求、链接资源、救助服务、老幼关爱、社

区治理、社会组织培育、工作照片等。

1、个案档案材料：个案相关的基本信息、需求信息、跟进记录、

个案计划、照片、证件复印件、票据复印件、音像资料等。

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2、物资收纳档案材料：用于记录来自单位、个人捐赠到援助社工站的

物资入库登记、存放编号、出库目的、受捐人一般联络信息。

3、活动开展档案材料：包括社工站开展、协助开展活动的计划方案、

附件与宣传设计材料、签到表、相关人员材料、财务相关记录、照片、音像

资料、活动简报、媒体报道。

4、会议记录档案材料包括社工站、社工站与各社工室、部门开展、街

道社区开展、与项目相关的外出会议所涉及会议策划、会议相关宣传材料、

会议所用资料、与会人员签到表、照片、音像记录文件、简报、媒体报

导。

5、讲师档案材料：包括社工站开展个案工作相关督导师，开展活动相

关讲师的个人身份、学历、资质、银行卡复印件、工作方案、劳务合同、财

务往来票据。

6、政策资源库材料：包括社工站开展工作所涉及一切政策材料、个案

工作所需社会提供资源、机构内部可提供资源材料。

7、企业链接档案材料：包括社工站社工主动与辖区内企业、企业主动

与社工站建立、辖区外参与辖区关爱援助工作相关企业、事业单位、个人机

构相关的机构基本信息表。企业跟进表、跟进照片、共同开展活动计划、简

报。

8、各周、月、季度总结计划档案材料：包括社工站项且周期内

所涉及各周、月、季度时间节点的总结、下一时间节点计划简报、材料。

9、活动照片材料：包括个案、小组、社区、走访、沟通、培训、督导

等活动精选、清晰照片。

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（四）制度建设材料：管理制度、工作制度（社工专职服务制度工、管

理制度材料：包括日常管理制度、信息收集与反馈制度、会议培训制度、项

目管理制度、财务管理制度、档案管理制度、信息公开制度、绩效考核制度、

服务监督制度固定资产管理制度等。

2、社工服务制度材料：社工服务制度、单问责任制度、服务承诺制度、

投诉处理制度、需求发现与评估机制、社会力量动员机制、服务供需对接机

制、绩效综合评价机制、工作统筹协调机制。

（五）媒体宣传材料：宣传台账、新闻稿简报、刊物、广告设计制作

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