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输液室护士长年终工作总结6篇

篇1

在过去的一年中，输液室护士长的工作面临着前所未有的挑战和机遇。本人在领导的指导下，在同事们的支持与帮助下，始终坚持“以患者为中心”的服务理念，力求做到最好，做到让患者满意、让领导满意、让同事满意。现将一年来的工作总结如下：

一、加强学习，提高自身素质

作为一名护士长，我深知肩负的责任重大。为了更好地服务患者，我始终把学习放在首位，不断加强学习，提高自身素质。我认真学习护理知识，掌握输液室的各项操作规程，并运用到实际工作中。同时，我还积极学习相关法律法规，了解护理工作的法律责任，确保在护理工作中做到知法守法。

二、加强管理，提高工作效率

输液室是医院的重要窗口，也是医院对外服务的重点。为了提供优质的服务，我始终把管理放在首位。我严格执行各项规章制度，规范操作流程，确保每一项工作都有人负责，每一项操作都有明确的规定。同时，我还加强与同事们的沟通与协作，充分发挥团队优势，共同完成各项工作任务。

在管理过程中，我注重细节管理，严格要求自己和同事们做到位。我定期组织会议，对工作中的问题进行讨论和分析，找出问题的根源，并提出相应的解决方案。通过不断改进和优化工作流程，我们提高了工作效率，减少了患者的等待时间，提升了患者的满意度。

三、加强服务，提升患者满意度

作为一名护士长，我深知服务的重要性。为了提升患者满意度，我始终把服务放在首位。我严格要求自己和同事们做到微笑服务、周到服务、贴心服务。我们主动与患者沟通，了解他们的需求和意见，并及时反馈给医院领导。

同时，我还积极组织培训和学习活动，提高同事们的服务意识和技能水平。通过培训和学习活动，我们不仅提升了服务质量还增强了团队凝聚力。我们的努力得到了患者的认可和赞扬也为我们医院赢得了良好的口碑。

四、加强沟通协调，促进团队合作

作为一名护士长沟通协调是必不可少的。为了更好地促进团队合作我始终把沟通协调放在重要位置。我积极与领导、同事和其他相关部门进行沟通协调解决工作中出现的问题和困难。

同时我还注重与患者的沟通协调了解他们的需求和意见及时反馈给医院领导为医院的改进和发展提供有益的建议。通过加强沟通协调我们促进了团队合作提升了工作效率也为我们医院创造了更大的价值。

五、存在问题及改进措施

虽然在过去的一年中我们取得了不小的成绩但也存在一些问题需要改进。一是服务态度有待进一步提高个别同事存在态度冷漠、缺乏耐心的情况。二是工作流程有待进一步优化以提高工作效率减少患者等待时间。三是团队凝聚力有待进一步加强以提高团队合作意识和执行力。

针对这些问题我提出了以下改进措施：一是加强培训和学习活动提高同事们的服务意识和技能水平；二是优化工作流程减少不必要的环节提高工作效率；三是加强团队建设活动增强团队成员之间的凝聚力和合作意识。

总之在过去的一年中输液室护士长的工作取得了不小的成绩但也存在一些问题需要改进。我将继续努力加强学习和工作不断提高自身素质和能力为患者提供更加优质的服务为医院的发展贡献自己的力量。

篇2

一、背景

在过去的一年中，作为输液室的护士长，我肩负着沉重的责任与使命，致力于优化护理服务质量、提高患者满意度。通过全体护理人员的共同努力，我们取得了一系列的成果。在此，我将对过去一年的工作进行详细的总结。

二、工作内容及成果

1.优化护理流程

在过去的一年中，我们针对输液室的工作特点，对护理流程进行了全面的优化。我们深入分析了从患者入室到完成输液整个过程中的各个环节，精简了不必要的流程，提高了工作效率。同时，我们注重患者的体验，优化了患者的等候环境，减少了患者的等待时间。

2.提高护理质量

我们注重护理人员的培训，定期组织护理技能培训和护理经验交流，提高了护理人员的专业技能和综合素质。通过实施严格的护理质量监控，我们确保了每一项护理操作都符合规范，有效降低了护理风险。

3.加强患者沟通

我们注重与患者的沟通，通过组织护理人员进行沟通技巧培训，提高了护理人员在与患者沟通时的表达能力。同时，我们积极收集患者的意见和建议，及时改进我们的工作。通过这些措施，患者对我们的满意度得到了显著提高。

4.积极参与科研工作

我们积极参与科研工作，通过实践探索新的护理方法。在过去的一年中，我们参与了多项科研项目，取得了一些具有实际应用价值的成果。这些成果不仅提高了我们的护理质量，也为患者带来了更好的体验。

三、面临的挑战及应对措施

1.患者数量增加，工作压力加大

随着医院的发展，输液室的患者数量逐年增加，给护理人员带来了较大的工作压力。我们通过对护理人员进行心理疏导、调整工作时间等措施，有效缓解了护