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CompanyLogo榕品培训课程一只小鸟正在飞往南方过冬的途中。天气太冷了，小鸟冻僵了，从天上掉下来，跌在一大片农田里。它躺在田里的时候，一只母牛走了过来，而且拉了一泡屎在它身上。冻僵的小鸟躺在牛屎堆里，发掘牛粪真是太温暖了。牛粪让它慢慢缓过劲儿来了！它躺在那儿，又暖和又开心，不久就开始高兴地唱起歌来了。一只路过的猫听到了小鸟的歌声，走过来查个究竟。顺着声音，猫发现了躲在牛粪中的小鸟，非常敏捷地将它刨了出来，并将它给吃了！榕品培训课程1)不是每个在你身上拉屎的都是你的敌人。2)不是每个把你从屎堆中拉出来的都是你的朋友。3)而且，当你陷入深深的屎堆当中（身陷困境）的时候，闭上你的鸟嘴！这个故事的寓意是……01东莞市@@@有限公司讲师：***2017年11月8日榕品培训课程0203优秀中层干部培训课程01认知教育02职业素养03责任担当04沟通意识05团队合作06结束语主要内容一：认知教育一、认识企业

企业是什么？企业是商品的制造者，是服务的提供者。

企业是创造价值和利润的组织。

二、角色与自我认识

我是谁？我来公司干什么？我在工作中担任

哪种角色？

如果任职主管，我的角色是主管，是中层管理干部。这个角色定位要求我，履行自己职责，服务于公司，以公司大局为重，所有言行都不能损害公司的利益，为完成工作目标而全力以赴。为充分调动员工工作的积极性和创人员管理2、设备管理3、物料管理

环境管理5、质量管理6、交期管理

成本管理8、安全管理三、主管职责我既是领导者又是服务员。

我既是技术员又是质量员。

我既是指挥员又是战斗员。

我既是纪律维护者又是纪律遵守者。四、我是主管我是标杆二、职业素养三高五强三高是指：1、工作热情高（把工作当作自己的事业来做）2、工作配合度高（成就别人同时成就自己）3、团队合作度高（1+1＞2）四强是指：1、责任感强（勇于担当）2、原则性强（按制度流程办事）3、沟通能力强（信息交流顺利）4、工作主动性强（积极的心态）5、情绪控制能力强（高情商）三、责任担当人有责任才能做成事。老板看重的是有责任、有担当的、能给公司创造价值的中层管理干部。无论你从事何种工作，只要有责任心，从细节做起，一定能成就辉煌的人生。有责任是一种坚定精神。工作有责任就能减少工作失误。责任心须体现在行动上并富有成果。四、沟通意识沟通就是信息交流，又称沟通联络，是指将某一信息传递给客体或对象，以期取得客体或对象作出相应反应的过程。沟通是从心开始，心与心得沟通最有效果。沟通的目的：建立良好得人际关系，化解工作或生活中各种矛盾何误解，从而使工作更加顺利更加高效，达成我们工作目标。你想怎样被对待就怎样对待别人。沟通中注意事项：（1）、挖苦（2）、挑衅回避（4）、模棱两可五、团队合作团队的定义：是由2个或2个以上的人组成的集体，其成员之间在某种程度上有动态的相互关系团队类型：问题解决型（2）自我管理型多功能型（4）虚拟型团队建设5大要素：目标（2）人员（3）团队定位权限（5）计划团队协作3关键：分工、合作、监督CompanyLogo