2024年知识竞赛-丰田销售礼仪知识笔试考试历年典型考题及考点含含答案.docx

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2024年知识竞赛-丰田销售礼仪知识笔试考试历年典型考题及考点含含答案

第1卷

一.参考题库(共100题)

1.忠诚度越高的客户通常会为您带来更多的转介绍。

2.商务人员着装礼仪的基本规范一般体现在下列哪些方面？（）

A、符合身份

B、扬长避短

C、遵守惯例

D、区分场合

3.为了有效促进成交，需要掌握保险成交的方法，以下不包括（）。

A、假设成交法

B、合同成交法

C、转移注意法

D、利益汇总法

4.引导客人进入办公室，向内开门时应先？（）

A、倒水

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