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代理记账总结

代理记账总结1

漫天飘舞的雪花，刺骨的寒风，虽然冬天好像漫长而难熬，但这个冬天我并不寒冷，由于我坚信我做出了一个正确的选择，加入到了一个暖和乐观的团队。我熟悉到其实奋斗的人生才是最有价值的，最光荣的。由于在这里找到了我梦寐以求的工作，所以我要尽自己最大的努力融入这里，并且用我的能量为这个集体带来热量，信任我们大家一起团结努力，我们公司肯定可以取得更大更辉煌的成果！

一、20xx年的工作

古人有云，“读万卷书不如行万里路”。虽然我现在做的只是打电话，发传单的工作，但是我所走的每一步都是对将来生活的积累，所以我要把每一步走的坚实、稳固。

1、打电话

记得第一次打电话的时候，头一次听到对方声音，我的大脑里一片空白，完全不知道自己在说什么；有时甚至很盼望客户可以很亲切的拒绝我，这样我就不用说许多，也不会犯错误了，总是喜爱躲避问题。可是现在每次电话接通时，我都能够冷静的处理，和客户沟通已经成为了我最快乐的事情。通过几个月的熬炼，我现在已经可以独立的处理问题，不再是遇到问题就机械的向别人求助，心态也变的更加的安静，也不会由于客户的心情好坏影响到自己的状态，我可以做到仔细的对待每一位客户，遇到他们提出的问题，不论大小都悉心的帮他们解决。工作不仅仅带给我负担，更能带给我欢乐，带给我激情，所以我肯定要做好现在的工作，更好的提升自己的力量，让自己成为一个有亲和力，有感染力的销售人员。

2、扫楼

记得第一次敲门时，我甚至期望门里是没有人的，这样就不用担忧自己说的不好了；记得第一次站在有好多人看着我说话的屋子里时，我恨不得他们都埋头工作，这样我就不会紧急了；记得第一次被狠狠的拒绝时，我心里是怎样的难过，觉得自己的工作是多么的让人厌烦。但在领导以及同事的鼓舞下我学会了该怎样面对压力，该怎样与别人沟通，该怎样将自己学到的学问进行应用。现在面对客户时，我会特别自信傲慢的告知他们，我是xx会计公司的。我为我的工作感到傲慢，我是在用劳动，用才智换取果实，所以我情愿用全部热忱努力工作，盼望通过熬炼，通过学习，证明自己的价值。

3、报税

虽然报税是看上去很简洁的问题，但是其中其实也蕴含着该怎样处理好问题的方法，也是需要我们去熬炼和学习。比如怎么处理突发事故，怎么安排许多杂乱的工作，怎么在劳碌中冷静的处理问题。通过这样的熬炼，现在我已经能够从容不迫的处理问题，遇到事情不会盲目的焦急，无从下手。所以通过报税的工作，我学会了怎样敏捷的处理问题。

二、20xx年度成果

通过四个月的工作与学习，我已经能够独立的解决的客户的问题，比以前自信，也比以前英勇了，遇到新问题时我也能够冷静的处理。在这里工作，我不仅学习到了专业学问，怎样与人沟通，最重要的是，我意识到了工作态度的重要性。我们不应当仅仅是考虑眼前的利益，工作并不光是为了薪水，而是要的提升自己的力量，体现自我的价值。所以我把每次与客户沟通的机会都当成是对自己的一种熬炼，把握住每一次机会，遇到不懂的问题立即想方法解决。我发觉这样情愿与我沟通的客户多了，我和他们说话也不在那么死板了。

1、优点

（1）不断的学习，用乐观的方式思索问题。

首先，我认为摆在面前的问题，不会由于我们的懈怠而转变，相反我们乐观努力的转变自己，或许问题就会迎刃而解了，所以我需要学会接受新的事物，努力适应环境。其次，我仔细观看身边的每个人每一件事，学习大家处理事情的方式，总结大家的阅历，找出最适合自己的方式。最终，每次和客户沟通之后，我都会立即总结自己哪里做的好，哪里做的不好，在实践中，磨练自己的毅力，提升自己的力量。

（2）不与别人攀比

所谓，人外有人山外有山。每个人都有自己的优缺点，只要我自己的今日比昨天好，我始终向着目标前进就可以了。目标还没有实现，那只能说明我做的还不够好，力量还需要更大的提升。所以不管遇到怎样的客户，我都能笑脸相迎，由于我把每次沟通的机会都当成是对自己的一种熬炼，一种提升自己力量的方式。我信任只要每天都前进一小步，积累起来就会是一大步。所以通过不断的完善自我，总有一天我会赢得客户的信任。

2、缺点及改善

（1）学问含量不足

每次客户提问时，我才发觉自己许多问题其实理解的并不够透彻。所以我需要更加主动的去学习,用最简洁、系统的.方式，让客户明白我的意思。做销售的工作，最需要我们做的就是调查市场，多与客户沟通，提高学问水平的同时提高沟通力量。现在我们时常会进行沙盘，这是我特别喜爱的环节，虽然不能完全的回答好问题，但是每次沟通后，都会发觉我的不足之处，让我少走了不少得弯路，很感谢领导们给我们一个成长的空间，让我们走的更高更远。