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企业内部通信工具定制开发和服务合同

合同编号：__________

甲方（定制方）：

乙方（开发及服务方）：

第一章总则

1.1合同主体

1.1.1甲方为我国合法注册成立的企业，具备独立法人资格，有权依照本合同约定进行通信工具的定制开发和服务。

1.1.2乙方为我国合法注册成立的企业，具备通信工具定制开发及服务的相关资质和经验。

1.2合同目的

1.2.1甲方为满足企业内部通信需求，提高工作效率，特委托乙方进行企业内部通信工具的定制开发和服务。

1.2.2乙方承诺按照甲方的需求，提供专业的定制开发和服务，保证通信工具的质量和功能满足甲方需求。

第二章项目内容

2.1项目概述

2.1.1甲方委托乙方开发的企业内部通信工具，主要包括即时通讯、文件传输、音视频通话等功能。

2.1.2乙方应根据甲方提供的业务需求和功能要求，进行定制开发，并提供相应的服务。

2.2项目阶段

2.2.1项目启动阶段：乙方根据甲方需求制定项目计划，明确项目目标、范围、进度、质量等要求。

2.2.2项目开发阶段：乙方按照项目计划进行定制开发，保证项目进度和质量。

2.2.3项目验收阶段：甲方对乙方完成的项目进行验收，确认项目符合要求。

第三章权利义务

3.1甲方权利义务

3.1.1甲方有权对乙方提供的定制开发和服务进行监督、检查。

3.1.2甲方应及时提供项目所需的相关资料，并协助乙方完成项目开发。

3.1.3甲方应按照约定支付合同款项。

3.2乙方权利义务

3.2.1乙方应按照甲方需求进行定制开发，保证项目进度和质量。

3.2.2乙方应保证定制开发过程中的知识产权归甲方所有。

3.2.3乙方应提供完善的售后服务，保证通信工具的稳定运行。

第四章质量保证

4.1乙方应保证定制开发的企业内部通信工具符合以下质量标准：

4.1.1功能完善，满足甲方提出的业务需求；

4.1.2系统稳定，具有良好的兼容性和扩展性；

4.1.3用户体验良好，操作简便。

4.2乙方应在项目验收合格后提供一年的免费售后服务，包括但不限于：

4.2.1软件升级、维护；

4.2.2使用培训、技术支持；

4.2.3故障排查、修复。

第五章项目进度

5.1项目进度安排

5.1.1项目启动阶段：自合同签订之日起5个工作日内，乙方完成项目计划制定。

5.1.2项目开发阶段：自项目启动之日起30个工作日内，乙方完成定制开发。

5.1.3项目验收阶段：自项目开发完成之日起10个工作日内，甲方完成项目验收。

5.2项目延期

5.2.1若因乙方原因导致项目延期，乙方应承担相应的违约责任。

5.2.2若因甲方原因导致项目延期，双方协商一致后，可对项目进度进行调整。

第六章必威体育官网网址与知识产权

6.1必威体育官网网址

6.1.1乙方应对在项目实施过程中获取的甲方商业秘密、技术秘密、市场信息等必威体育官网网址信息予以严格必威体育官网网址，未经甲方书面同意，不得向第三方披露。

6.1.2必威体育官网网址期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止，且无论合同是否终止或履行完毕，乙方对上述必威体育官网网址信息的必威体育官网网址义务应延续5年。

6.2知识产权

6.2.1乙方保证其提供的软件和文档不侵犯任何第三方的知识产权。

6.2.2甲方拥有定制开发的软件产品及其所有文档的完全知识产权，包括但不限于著作权、专利权、商标权等。

第七章技术支持与培训

7.1技术支持

7.1.1乙方应提供7×24小时的技术支持服务，保证甲方在任何时间都能得到及时的技术响应。

7.1.2乙方应在接到甲方技术支持请求后2小时内响应，并提供解决方案。

7.2培训

7.2.1乙方应在项目交付前为甲方人员提供至少一次系统操作培训，保证甲方人员能够熟练使用定制的通信工具。

7.2.2培训内容应包括系统功能介绍、操作流程、故障处理等。

第八章费用与支付

8.1费用

8.1.1合同总价为人民币___元，包括但不限于定制开发费用、技术支持费用、培训费用等。

8.1.2乙方应按照合同约定的时间内完成项目开发，否则甲方有权按照延迟天数及延迟造成的影响对合同总价进行调整。

8.2支付

8.2.1甲方支付合同款项应按以下付款计划执行：

a)合同签订后5个工作日内支付合同总价款的30%作为预付款；

b)项目开发完成并通过初步验收后支付合同总价款的50%；

c)项目最终验收合格后支付合同总价款的20%作为尾款。

8.2.2甲方支付款项后，乙方应向甲方提供正规发票。

第九章违约责任

9.1甲方违约

9.1.1若甲方未能按照约定支付款项，乙方有权暂停项目开发，直至甲方支付相应款项。

9.1.2若甲方违反必威体育官网网址义务，乙方有权要求甲方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。

9.2乙方违约

9.2.1若乙方未能