有哪些信誉好的足球投注网站- 1、本文档共23页，可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
吾日三省乎吾身。为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?——《论语》
网约车从业资格证考试题库
1、出租汽车驾驶员如何处理轻微服务纠纷________。
A、要宽容大度得理让人
B、要以理服人语气尽量温和委婉
C、要尊重乘客的意见和人格不固执己见
D、求同存异保持平和留有余地
正确答案：ABCD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧
和服务禁忌可知，处理轻微纠纷的方法（1）宽容大度，得理让人，
给乘客留情面。（2）以理服人，再不能满足乘客的不合理要求时，
要讲道理，说服对方。语气尽量温和委婉，让乘客易于接受。（3）
尊重乘客的意见和人格，不固执己见。（4）求同存异，双方保持
心平气和，留有余地。
2、驾驶网约车行驶中车尾突然摇摆不定，但可以控制方向，一般
情况下是________。
A、前轮爆胎
B、后轮爆胎
C、前轮轮胎漏气
D、后轮轮胎漏气
正确答案：B
第1页共23页
博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。——《礼记》
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车
特别要求与紧急情况处理可知，后轮轮胎爆裂，车尾会摇摆不定，
但方向一般不会失控，只要保持镇定，双手紧握转向盘，便可控
制车辆保持直线行驶
3、驾驶员在运营中，谈话时要注意避开不吉利的数字，不用带数
字的忌讳词汇，避免与乘客出现不愉快的交流，陷于尴尬的局面。
A、正确
B、错误
正确答案：A
分析：《职业道德与安全行车知识》上注明：驾驶员在运营中，谈
话时要注意避开不吉利的数字，不用带数字的忌讳词汇，避免与
乘客出现不愉快的交流，陷于尴尬的局面。
4、被保险车辆发生道路交通事故对本车人员和被保险人以外的受
害人造成人身伤亡和财产损失时，由保险公司在责任限额内予以
赔偿的具有强制性质的责任保险是________。
A、车损险
B、交强险
C、意外险
D、第三者责任险
正确答案：B
分析：交强险的全称是“机动车交通事故责任强制保险”，是由
第2页共23页
天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。——《周易》
保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成受害人（不包括
本车人员和被保险人）的人身伤亡、财产损失，在责任限额内予
以赔偿的强制性责任保险。
5、车辆起火后，驾驶员救火时应脱去所穿的化纤服装，注意保护
裸露的皮肤。
A、正确
B、错误
正确答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第五章第三节：消防设施
和故障车警告标志使用可知，救火时，应脱去化纤服装，注意保
护暴露在外面的皮肤，已经粘在皮肤上的衣服不要撕扯，以免伤
到表皮。不要张嘴呼吸或高声呼喊，以免烟火灼伤上呼吸道。
6、外地乘客询问驾驶员出租汽车收费标准时，驾驶员可以不予理
睬。
A、正确
B、错误
正确答案：B
分析：外地乘客询问驾驶员出租汽车收费标准时，驾驶员应耐心
讲解。
7、下列选项中，哪些会导致轮胎漏气或爆胎？
A、超速行驶
第3页共23页
长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。——李白
B、轮胎胎压过低或过高
C、轮胎磨损严重
D、车辆超载
正确答案：ABCD
分析：容易爆胎的有以下几点：1.气温高。一旦路面温度升高，
与路面的磨擦导致胎表温度非常热。2.车辆超载。如果胎压很高，
超载更容易诱发爆胎。3.状况不佳。不用多说
文档评论（0）