高速公路收费管理标准.pdf

CQJTG

重庆市交通行业推荐性标准

CQJTG/TXXX—2024

高速公路收费管理标准

StandardsforTollManagementofExpressway

【报批稿】

2024-XX-XX发布2024-XX-XX实施

重庆市交通运输委员会发布

CQJTG/TXXX-2024

目次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4基本规定2

5收费设施2

5.1一般规定2

5.2收费广场2

5.3收费车道3

5.4收费岛3

5.5收费亭3

5.6收费天棚3

5.7ETC门架3

5.8称重检测3

5.9标志标线4

5.10服务岗4

6收费管理4

6.1一般规定4

6.2发行服务4

6.3人员管理4

6.4票、款、卡管理5

6.5收费稽核管理5

6.6信息、档案管理5

6.7投诉与纠纷管理5

7服务质量5

7.1通行保障5

7.2服务评价6

7.3应急服务6

7.4便民措施6

8安全保障6

8.1人员及现金安全6

8.2用电安全6

8.3消防安全6

8.4收费系统安全7

附录A（资料性）限高门架设置示例7

附录B（资料性）收费广场标线设置示例8

附录C（资料性）收费广场标志设置示例9

参考文献10

I

CQJTG/TXXX-2024

前言

本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》

的规定起草。

本文件替代CQJTG/TH03-2016《重庆市高速公路收费管理标准》，与CQJTG/TH03-2016

相比，除结构调整和编辑性改动外，主要技术变化如下：

a)将“总则”更改为范围、规范性引用文件；

b)取消“职能职责”章节（4）调整为基本规定，用于规定建设期和运营期通用性管理

要求；

c)增加“收费设施”一般规定（见5.1）；

d)更改了收费广场、收费车道、收费岛、收费亭、收费天棚、标志标线的管理要求（见

5.2、5.3、5.4、5.5、5.6、5.9，2016年版的4.1、4.2、4.3、4.4、4.5、4.6）；

e)增加服务岗的管理要求（见5.10）；

f)将安全通道管理要求并入“收费车道”中（见5.3.2，2016年版的4.7）；

g)删除收费站房、通讯设施的管理要求（见2016年版的4.8、