2025年电子商务员(四级)理论知识考核试题及答案.pdfVIP

臣心一片磁针石，不指南方不肯休。——文天祥

电子商务员（四级）理论知识考核

一、选择题

1.网页中段落由（）。[单选题]*

A、字符和图片构成

B、字符和表格构成

C、文字、图片和视频构成

D、字符、图形和其他对象构成√

2、（）是指用符号和代码组成电子密码来代替书写签名或者印章。[单选题]*

A、数字加密

B、电子证书

C、数字证书

D、电子签名√

3、用于辨别用户身份，进行session跟踪而存储在用户本地终端的数据是（）。[单选题]*

A、Cookie√

B、浏览器

C、账户信息

D、身份信息

4、（）是电子商务的基础，是电子商务得以开展的高效而经济的信息载体。[单选题]*

A、网上拍卖

B、网络洽谈

百学须先立志。——朱熹

C、网络营销√

D、网络传播

5、库存量单位是商品库存进出计量的（）。[单选题]*

[A、最小单位√

[B、最大单位

[C、计价单位

[D、批发单位

6、网络数据库信息检索的一般过程是（）。[单选题]*

A、明确目标→提炼关键词→输入执行→评价调整√

B、明确目标→评价调整→提炼关键词→输入执行

C、提炼关键词→明确目标→输入执行→评价调整

D、输入执行→明确目标→提炼关键词→评价调整

7、（）是指能够被接收者接收并满足其某种特殊需要，有关商品及其生产、流通或消费的消息、情报、

数据或知识等的总和。[单选题]*

A、商品信息√

B、商品流通

C、商品内容

D、商品质量

8、关于商品状态，描述不正确的是（）。[单选题]*

A、丰富的商品状态展示有利于增加销售额

B、丰富的商品状态展示有利于提高用户满意度

C、丰富的商品状态展示有利于提高销售转化率

君子忧道不忧贫。——孔丘

D、丰富的商品状态展示有利于降低商品维护成本√

9、以下属于客户服务售中服务的是（）。[单选题]*

A、订单处理√

B、需求调查

C、产品设计

D、产品安装

10、狭义的邮件列表中用户（）。[单选题]*

A、可以发送给其他用户信息

B、可以接收管理者的信息√

C、可以发送给管理者信息

D、可以接受其他用户的信息

11、网络客户服务的在线表单资料字段设置应以（）为原则。[单选题]*

A、够多、够酷

B、有趣、好玩

C、简洁、够用√

D、促销、成交

12、计算机网络中（）。[单选题]*

A、速度影响距离

B、距离影响技术细节

C、技术细节影响距离

D、距离影响速度√

13、有关支付和结算，说法正确的是（）。[单选题]*

老当益壮，宁移白首之心；穷且益坚，不坠青云之志。——唐·王勃

A、支付全过程在四个层次完成

B、支付服务系统涉及的账户更多、业务量更大√

C、中央银行与商业银行之间的支付与结算是支付服务系统

D、商业银行与客户之间的支付与结算是支付资金清算系统

14、在网页中每个框架都有自己（）。[单选题]*

A、独立的网页文件√

B、独立的样式文件

C、非独立的网页文件

D、非独立的样式文件

15、在计算机网络中提供资源的是（