企业培训师的培训学员手册.pptVIP

课堂现场需要安静下来鼓掌，带动大家一起鼓掌，大家一起鼓掌平静时对于讲师来讲是一种有力量的表现重复说一句话，一直重复当讲师生气时，就输了处理问题的手法：1推后：3交给观众：5停车场：2超出范围：4私下解决：6处理学员的问题一************************1.TTT的形象喝水01按胸钮02步兵操03手脚交叉04揉耳朵05搓牙关节06缓解压力的灵丹妙药——健脑操内训尽量穿着企业制服白袜子→分散注意力硬皮底鞋→走路发出声音高跟鞋→容易疲倦领带→忌太花化妆→忌太浓香水→清淡为主TTT着装技巧自信心形象的建立1双肩往后挪一寸。2收紧后腰肌肉。3头往上倾斜五度。吸满气才开口说话。2.TTT七大专业技巧训练准备，比资历更重要开心快乐的分享心情上台正面的词语不要紧张→要镇定不要怕→要冷静不要慌张→要自信没可能→至今没找到方法呼吸放松法(深吸气慢慢呼气)压力转换技巧培训师风格选型教士风格学院风格演艺风格教练风格BoanergesScholarArtistCoach呼吸：呼吸平稳、有节奏01吐字：吐字清晰02舌头：舌头发音避免口语化03音量：声音的大小04语速：讲话的速度的快慢05语调：声调的抑扬顿挫06重心：重音的部位07停顿：讲话间的空白08课堂语言运用技巧仰视表示尊重的态度1平视表示平等的态度2俯视表示权威的态度3直视特指性的表达4虚视无特指性的表达5环视表达对象或内容转换6眼神运用技巧手势运用技法1.沟通双手前伸,掌心向上2.拒绝掌心向下,作横扫状3.致意五指并拢,掌心向外挥臂4.警示掌心向外，双手上举5.区分手掌侧立，做切分状6.指明五指并拢,指向目标7.组合掌心相对,由外向内聚拢8.延伸掌心相对,由内向外展开9.号召手掌斜上，挥向内侧10.否定手掌斜下，挥向外侧11.激情握拳，挥向上方12.决断握拳，挥向下方精彩点评技巧总的看来……遗憾的是……值得欣赏的是……这样会好些……希望如此……总体概括价值点薄弱点示范小结情感升华技巧2.TTT经典五大教学方法游戏带动法破冰船●用于气氛调节启示钟●用于主题导入传送带●用于内容传递内容引导划分小组提供案例宣布规则讨论分析激励引导总结升华案例教学七步法1事例的讨论性案例的鲜活性引导的及时性点评的指导性案例法四要领2案例分析法课堂讲授法讲授法：以讲解、提问和回答交流学习内容的方法检验、强化、引导——提问方法5种告知、解释、扩展——回答方法5种1、整体式：对群体对象发问2、特定式：对特定对象发问3、开放式：启发多种思路的发问4、封闭式：限定答案的发问5、修饰式：强调语义色彩的发问1、直接式：对问题简洁的回复2、描述式：对问题具体的回复3、附和式：肯定所提问题4、拒绝式：否定所提问题5、反问式：将问题交给提问者02防止出现歧义演示法三要：03深刻揭示本质01操作设计简易现场演示法说给被教导者听01做给被教导者看02让被教导者说说03让被教导者做做04对被教导者进行点评05五步教练法团队讨论法01角色扮演法02视听教学法03其他教学方法教学方法的学习保持率学习保持率案例分析团体讨论，个案研讨游戏带动团体讨论，个案研讨现场演示法视听讲授10%20%30%50%75%80%4.TTT现场掌控能力训练噪音：01色彩：02房间结构：03照明：04墙和地面：05电源：06窗户：07音响：08温度：09教室的布置要点提前到达场地—“我是这里的主人的感觉”场地入口的位置最好是学员背后的一面墙的某处场地应该有一个显眼和大的时钟场地内不应有电话设备有明显标记使学员找到厕所、电话、吸烟的地方教室的布置要点**************************