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英雄者,胸怀大志,腹有良策,有包藏宇宙之机,吞吐天地之志者也。——《三国演义》
现代营销体系建立的三大流程
一、营销体系的构成
有人误认为,营销体系就是营销组织架构,就是营销管理,就是
营销网络,就是区域管理,就是营销渠道……其实都是不够完整的。
现代化的营销体系应该包括:营销战略、营销组织、营销管理、
业务流程、考核激励、财务核算六大部分。
营销战略包括:发展规划、营销计划、品牌策略、广告策略、新
品开发。
营销组织包括:组织架构、销售队伍、岗位职责、营销网络、终
端建设。
营销管理包括:产品推广、区域建设、促销策略、经销商管控、
过程培训。
业务流程包括:产品定型、价格设置、订单管理、物流配送、促
销反馈。
考核激励包括:政策制定、销量考核、返利兑现、人才升迁、分
配机制。
财务核算包括:成本核定、价格审核、采购控制、资金周转、管
理审计。
以上是企业营销体系较为完整的构成,每一个环节都不可缺少。
在实践过程中,许多企业有意识无意识已经在做其中的部分工作,使
企业的经营能够持续,但是比较盲目、比较分散,缺少系统的思考和
方案,缺乏完整的制度和到位的执行。
这里我们强调一点:营销体系的关键是营销总体战略必须正确和
清晰,战略错了,战术必然错误;战略对了,可以随时修正战术的错误。
希望电动自行车企业能够根据上述的营销体系,有意识地、主动地组
织企业的决策层去完善各项工作,使体系早日建成并发挥作用,企业
进入现代化管理的快车道。
二、营销组织的基本模式
在我们为电动自行车企业咨询服务的过程中,有很多电动自行车
臣心一片磁针石,不指南方不肯休。——文天祥
企业询问,营销组织的模式到底应该选择哪种好?
根据现代营销的理念和快速消费品多年的市场经验,营销组织的
模式是根据营销渠道的模式来决定的。所有的营销渠道大致分为三种:
企业做市场,帮助经销商做市场,经销商做市场。根据这三种模式,
营销组织模式分别如下:
1、企业做市场的营销组织模式:
第一层次:营销公司总经理、营销总监;
第二层次:市场部、广告策划部、销售部、售后服务部、财务部、
办公室;
第三层次:各地(区域)办事处;
第四层次:企业专卖店或直营店。
2、企业帮助经销商做市场的营销组织模式:
第一层次:营销公司总经理;
第二层次:分管副总经理;
第三层次:市场调研部、广告策划部、产品推广部、市场拓展部、
大客户部、物流中心、销售管理部、售后服务部、财务中心;
第四层次:各片区经理;
第五层次:各地经销商。
3、经销商做市场营销组织模式
第一层次:营销公司总经理、营销总监;
第二层次:市场部、广告策划部、销售管理部、售后服务部、财
务部、办公室;
第三层次:各片区经理;
第四层次:各地经销商。
有不少的电动自行车企业并不是采取一种固定的模式,而是在部
分区域自己做市场,在另外区域帮助经销商做市场,完全可以根据以
上三种营销组织模式进行重新组合和变化,不要拘泥于形式。
三、营销体系的管理控制
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