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先天下之忧而忧,后天下之乐而乐。——范仲淹
银行电话营销培训的心得体会(通用6篇)
银行电话营销培训的心得体会(通用6篇)
当我们受到启发,对学习和工作生活有了新的看法时,不如来好
好地做个总结,写一篇心得体会,这么做可以让我们不断思考不断进
步。那么心得体会该怎么写?想必这让大家都很苦恼吧,下面是小编
精心整理的银行电话营销培训的心得体会(通用6篇),仅供参考,
希望能够帮助到大家。
银行电话营销培训的心得体会1
银行客户经理培训心得体会怀着无比的憧憬与向往,我融入了客
户经理培训的大集体。我觉得人生仿佛雨后的彩虹,开始展现出璀璨
夺目的光芒。于是,和同样怀着梦想的同事一起,我们组成了江苏银
行第一期客户经理培训班——一个团结奋进的班级。
总以为培训过程是简单而又轻松的,没烦恼也没有有压力,可是,
在经过了14天的培训过后,我发现这真的是一项艰苦的工作,需要不
断的努力奋进,需要顶住压力发挥潜力,需要把自己全身心的工作热
情全部投入进去。
在这14天的培训当中,我学到了很多东西,比如如何审查企业报
表如何做好贷前的审查(包括企业的环境、企业老总的素质和贷款的
风险等)贷后的跟踪检查,如何做好营销工作,以及营销的技巧等等。
在学习的过程中,我体会到了前所未有的感受,这其中有苦涩也有甜
蜜。
本次培训时间紧凑,内容新颖,条理清楚,既有理论指导,又有
经验之谈。从培训的一开始,我就被培训中的气氛所感染,每一节课,
我都会想:我该怎么做,我该怎么回答,我能得几分。老师的一言、
一行,提出的每一个问题,我都认真体会,从而使自己得到更多。整
个的培训让我受益匪浅,也有很有几点体会:首先,团队精神是我体
会最深的部分。在培训之前,所有学员就被分为五个组,一开课,先
选出了组长,班长,每个组还定下了队名和队呼并进行了展示,课内
课外的每时每刻,我们都在通过团体和个人的精彩表现来获取积分,
饭疏食,饮水,曲肱而枕之,乐亦在其中矣。不义而富且贵,于我如浮云。——《论语》
为我们的团队争取最后的优胜,在这个过程中,每个人的团队意识都
被充分调动了起来,都在为着自己的团队而努力。
我,很荣幸地得到了组员们的信任而成为了组长,但更加深刻感
受到的,是我肩上的压力和责任,几天下来,组员们表现得都很不错,
我想对组员们说:你们都是最优秀的。而我,也更加地看到了自己的
不足,以后我会更加努力地提高自己。“没有完美的个人,只有完美
的团队”,我们每个人的能力都是有限的,只有我们有机地结合在一
起,各自充分地发挥自己,为着一个共同的目标前进,才能做的最好。
在平时的工作中也是这样,没有团队合作的精神,就很难达到一个理
想的工作效果,只有通过集体的力量,充分发挥团队精神才能使工作
做的更出色,完成得更优秀,我们要“建设一流的团队,创造一流的
效益”。其次我感受到,在工作中,我们要有强烈的客户服务意识,
站在客户的角度为客户服务,要以客户的标准为标准,并要有超越客
户的期望的标准,要充分考虑到客户的需求,急用户之所急,想客户
之所想,让客户得到超越期望的更加满意的答复,只有这样才能赢得
更多的客户。特别还要注重细节,学会使用沟通的技巧,任何一个微
小的失误都可能决定成败,在日趋激烈的竞争中客户随时可以离开我
们,而选择其他人。服务是制胜的关键,客户服务是产品的重要组成
部分。服务和产品本身都是竞争力的重要组成。在市场竞争日趋激烈
的今天,银行产品在价格和性能上的差异表现得越来越不明显,要想
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