企业文化的建设.pptVIP

第七讲企业文化的建设二次创业阶段，应该将企业家行为转化为职业经理人行为，通过规范化运作避免企业家个人情结和知识局限所可能酿成的企业悲剧。这就是“权力智慧化”。02第一，将企业家的意志、直觉、创新精神和敏锐的思想转化为成文的公司宗旨和政策、系统地传递给职业管理层，由职业管理层规范化的运作，它是一个“权力智慧化的过程。”01一、企业文化建设重在过程阐明企业管理的基本矛盾和企业内外重大关系的原则和优先次序，建立调整企业内部关系和矛盾关系的心理契约，是一个“理念政策化”的过程。指导企业的组织建设、业务流程建设和管理的制度化建设，推动管理的升级换代和员工的职业化，内生企业的核心竞争力，并使企业管理体系具有可持续性。是一个“企业行为规范化”与“员工行为职业化”的过程。0102（一）企业文化建设的关键要素（主体）企业家与企业家群体的责任：构建文化基因树立企业理念——使命追求和核心价值观（有意识地去引导和创造）完成战略性思考（战略方向、核心竞争力、关键业务领域、经营模式。）企业文化的忠实追随者、布道者、传播者、感召者、激励者。文化变革的催化剂（最大的敌人是自己，企业家的危机意识与转型）。确立和维护工作标准，身先士卒，率先垂范文化的传承与继任者的确定二、如何进行企业文化建设（续）企业的核心与中坚人才的责任：共同参与企业愿景与核心价值观的制定提炼经验、总结教训、探寻方法、确立准则、行为带动与员工进行沟通、辅导并达成共识部门与团队氛围建设与维护将核心价值观融入制度建设和流程建设之中如何进行企业文化建设（续）全体员工的责任：参与、认同、拥戴、依从舆论导向、组织氛围、从众心里制度强化、行为规范学习、自律（二）企业文化建设的程序与方法文化体系的构建提炼要点：挖掘基因、筛选梳理、精炼升华、结晶文字研究小组、领导亲力、聘请外脑、全员参与文化影响的推广传播要点：完整表达、深刻理解、区别层次、培养熏陶宣导手册、传播渠道、师资培养、学习培训文化资源的消费利用要点：树榜样、入心田、成习惯、变物质、社会化三、如何使文化生根

——企业的价值观与员工行为文化与管理文化是土壤,其使命是使土壤更肥沃;管理是种庄稼,其使命是多打粮食。企业的价值观与员工行为管理作风实际做法员工行为员工能够参与决定强调贡献团体智慧重视员工所提意见实施多数同意方案提供顾客周到服务即刻处理顾客抱怨以顾客至上为原则授权幅度会议形态矩阵式组织服务中心售后服务利益分享顾客满意度调查准时交货提合理化建议工作积极主动和谐人际关系超时工作以保证按时交货工作认真负责团队顾客服务案例分析：中国计量学院组织文化建设第一篇：精神文化办学理念计量立校标准立人质量立业一训三风校训：精思国计细量民生校风：严格严谨求实求新教风：尚德乐业博学善教学风：立志笃行求真诚行二、特色节日3.15国际消费者权益日5月20日世界计量日10月14日世界标准化日一、重大活动节日开学典礼、毕业典礼校庆纪念日运动会社团科技文化艺术节研究生科技文化节社区文化艺术节第二篇行为文化第二篇行为文化讲坛论坛嘉量讲坛——启智导行、塑造人生翔宇学术讲坛——翔遨于科学之寰宇启明论坛——开启心智、明辨事理12校园文化活动中国计量学院青年志愿者行动（校团委）“科技之光”创新文化建设（机电工程学院）英语文化节（外语学院）广告艺术文化节（艺术学院）管理协会（经济与管理学院）法律文化节（法学院）计测文化节、光电之行特色节、材料文化节、质量文化节、理学文化节、生命文化节、中国文化节、科技文化节第三篇社团组织中国计量学院摄影协会中国计量学院汽车爱好者协会中国计量学院篮球协会子午剧社零点调查协会心青手语社教师社团学生社团