企业文化诊断报告.pptVIP

南青倡导的学习型组织在实际操作效果及员工意识方面有待加强学习型组织指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。这种组织具有持续学习的能力，具有高于个人绩效总和的综合绩效。学习型组织的特性南青现状有一个人人赞同的共同构想员工对于学习型组织的认可还不能深入人心再解决问题如从事工作时，摒弃旧的思维方式和常规程序南青管控模式使员工难以打破旧的思维模式及各种程序做事，在日常行为中多以现有标准及制度做为依据作为相互关系系统的一部分，成员对所有的组织过程、活动、功能和与环境的相互作用进行思考员工多以部门内部操作流程做指导，而现有流程及考核指标对整个组织活动的关注严重不足人们摒弃个人利益和部门利益，为实现组织的共同构想一起工作现有激励及沟通政策，还不能使所有员工坦率真诚的相互沟通人们之间坦率地相互沟通，不必担心受到批评或惩罚多数员工全局观念不足，仍停留在为个人或者部门利益为参考的小团体意识上机制变革体制变革把握机遇、艰苦创业、积极变革是南青历史发展中形成的经营风格（一）1988年，南青在团市委下属背景下，开始探索式经营，领导人把握机遇、锐意进取，自行经营内贸船运业务；散货船运业务开展期间，南青通过兼并重组，清除掉不良资产，使企业围绕内贸船运业务轻装上阵；2004年开始推进国有体制改制，实行期权期股制2002年开始完善内部管理机制，聘请外部机构全面设计组织架构及人力资源体系设计，明确员工岗位职责，规范管理体系；同年，公司内部依据部门及岗位设置设计各业务及操作流程，进行统一编制，纳入公司管理制度；2004年引入使用平衡积分卡进行内部绩效管理；逐步由单一企业向辐射全国的网络型经营企业，成立了从南到北20个办事处，集中管理，形成点带动面的内贸船运网络优势。把握机遇、艰苦创业、积极变革是南青历史发展中形成的经营风格（二）1997年1月8日，南青公司正式进入内贸集装箱运输行业，确定与市场联系紧密的联盟式经营和服务模式；开始建立企业数据库，普及计算机知识及推行使用；建立南青信息中心，逐步实现业务及办公电子化；实行大客户及VIP客户重点服务政策；聘请外部专业机构打造南青具有特色的企业文化准备推进ISO9000的认证工作。服务和技术变革南青在企业经营和发展过程中始终坚持艰苦创业的理念，善于把握每一次机遇，进行积极的变革，这种变革是基于企业对外部环境的关注，对创业的激情和不断变革的决心，充分反映了企业领导人的战略竞争意识，市场意识、创新和敢为人先的魄力企业中模范人物的行为举止对企业文化有着积极和不可或缺的作用，南青员工需要榜样的激励访谈内容：（一）领导要求太高，大家都达不到。比如评选优秀员工，是0－2名，我看最后也是不了了之；（二）考核和评选要透明化，不优秀的应该有个说法，朝什么方向努力，不然大家都不知道；企业优秀员工的评选应该立足于本企业实际，让员工觉得通过努力可以达到，才能真正起到激励和约束作用企业中具有一定影响力的个体往往成为局部到整体的组织者，他们是企业的中坚力量，其言行举止在整个企业行为中具有较强的鼓动性和感召力。南青公司员工在企业发展历史中一直为最高领导人魅力所感召，从而形成带有唯领导是尊的行为文化，而员工中真正具有亲和力和卓越能力的人尚未得到公认甚至比较缺乏问题：南青公司内部是否有值得您敬佩的模范人物？文化概述精神文化文化现况制度文化0102文化塑造物质文化文化成因行为文化0304导读南青物质文化包含对外提供的“内贸集装箱运输”服务及内部的各种物质形态物质文化是企业文化最表层文化，但它是精神文化和制度文化的外在表现形式，是最能被客户、员工、社会所感知和体会的直观元素内贸集装箱船运服务是南青集装箱班轮公司目前主营业务，公司所有人力、物力及资金均紧紧围绕船运业务开展企业容貌：企业环境：《南青报》是公司对内宣传、培训，办事处、员工之间了解交流的主要平台现有标识含义：“T”代表南青沿海及内支线网络经营模式，水流代表船运，蓝色代表海洋，红色代表激情和生命力，整体可理解为富有生命力的T型网络船运事业服务企业环境及容貌文化物质载体企业标识南青“内贸集装运输”服务需要扬长补短，提升自身客户服务水准访谈内容：船期大多琢磨不透，随意性太强，说好时间总会拖一到两天；没有船的计划，我们怎么给计划，最后弄得双方计划都很差；船抗风浪能力弱一点，一旦风吹草动就经不起，变数很大；他们先打包票，但准确率只有20％，一般推后两天，一天能开已经不错了，偶尔急货就搞得你很头疼；我们早上开会，他们下去四点才开调度会，等他们开出来