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2024年银行考试-银行大堂经理笔试考试历年典型考题及考点含含答案.docx

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    2024年银行考试-银行大堂经理笔试考试历年典型考题及考点含含答案

    第1卷

    一.参考题库(共100题)

    1.办理提前兑取凭证式国债，持有人（）提前兑取。

    A、只能全额

    B、根据需要量

    C、可以部分

    D、按比例

    2.客户在等候服务时，大堂助理应该（）

    A、帮助客户检查单据是否齐全，所需证件是否带齐

    B、针对客户进行第二次分流，协助客户用自助服务

    C、主动提示客户有饮水、报纸等便民服务供等候客户选用

    D、当客户排队较多时，让客户等着，自己就不管了

    3.为客户取号应严格遵

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