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武汉广场购物中心内外环境分析--第1页
消费者行为学结课作业
对武汉广场购物中心的环
境分析
引言
武汉广场购物中心内外环境分析--第1页
武汉广场购物中心内外环境分析--第2页
消费者行为学结课作业
武汉广场座落于中国武汉市汉口商业黄金地段，是中国中南部地区单体规模最大，集购
物、娱乐、餐饮、商务于一体的豪华型购物中心，地下2层、地上8层，经营面积近8
万平方米，其建筑与装修采用世界名家设计概念,高贵典雅,富丽堂皇，融中西文化于一体，
汇古今风韵于一身。
武汉广场引进国际、国内著名品牌与名优畅销商品10万余种类、20余万品类，以“国
际品牌本土化、本土品牌国际化”为经营战略，不断探寻既有中国特色又积极与国际接轨的
战略方针，探索出“武广模式”这一独具特色的中国零售管理新模式，并且引进了“全电脑
管理”的经营流程和“诚信大于一切”的服务体系，同时积极倡导“人文营销”的策划风格
和“供应商也是上帝”的合作精神，真正意义上实现了荟萃精品、服务大众的市场定位，
而成为广大中外消费者购物休闲的理想之首选。
自1996年开业以来，武汉广场连年蝉联全国零售单体经济效益冠军宝座，一举夺得“十
连冠”，创造了中国零售业的新记录。
此次，我们小组六人前往汉口武汉广场进行实地调查，亲身观察感受武汉广场的内外
环境，了解商品布局和陈列特点，对其各个环境要素进行评估，运用消费者行为学相关知识
分析其布局和设计的合理性与不合理性，并给出自己的意见和建议。
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消费者行为学结课作业
目录
第一部分前期策划准备
一、调研目的··········································1
二、调研内容··········································1
三、调研方法··········································1
四、调研流程··········································1
第二部分实地调研结果
一、经营定位··········································2
二、外部环境分析······································2
三、内部环境分析······································4
四、合理性与不合理性分析·····························12
五、意见及建议·······································13
第三部分附录
小组成员介绍·········································14
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武汉广场购物中心内外环境分析--第4页
消费者行为学结课作业
第一部分前期策划准备
一、调研目的
商场集聚，购买便利，最佳地段这些因素都会影响消费者的购买行为，而商品价格，商
品性质，销售服务都会影响商场是否可以发展
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