品质管理的基础.pptVIP

0~80%A類主要關鍵問題0280~90%B類一般問題03把問題分成三類:0190~100%C類次要問題04排列圖分析七種工具華耐——策動企業競爭力七種工具4.因果圖魚刺圖特性要因圖石川馨A)分析影響產品質量各種原因的一種方法B)在同一張圖上把因果關系用簡頭表示出來料機法環大原因中原因小原因人4MIE質量問題(結果)七種工具C)將原因展開直至細到能采取措施為止;D)書出因果圖后,要針對主要原因列出對策表;E)原則:腦力激蕩術---利用集體的思考,以引導創意性思考;(1)禁標批評;(2)追求數量;(3)自由奔放;(4)結合改善;5.檢查表法A)用於收集數據的規范化表格,即把產品可能出現的情況及其分類預先列成統計調查表;B)常用的檢查有以下幾種:(1)不良品檢查表(2)缺陷位置調查表;分:記錄用點檢用(3)成品質量調查表七種工具華耐——策動企業競爭力6.散布圖A)研究兩個變量之相關性,而搜集成對二組數據,在方格紙上以點來表示出二個特性值之間相關情形的圖形B)YYXXXY正相關七種工具6.散布圖YYYXXXXXXYYYX增大幅度不顯著非顯性正相關(弱正相關)負相關非顯性負相關(弱負相關)七種工具6.散布圖YXYXX與Y看不出相關關系,無相關XY不改變XY也增大,到某一值時減少曲線相關C)客觀事物之間常常互相聯系,並具有一定內部規律性,處於統一體之中,在一定條件下互相轉化——策動企業競爭力——策動企業競爭力品質管理的基礎:根据數据說話品質管制七大手法:*檢查表*散布圖*特性要因圖*直方圖*管制圖*層析法*柏拉圖品質管理的基礎華耐——策動企業競爭力*計數值數据總体和樣本*樣本數据的分類*計量值數据.*總体數据的收集和整理抽樣方法*隨机抽樣*分層抽樣*系統抽樣數据的收集和整理數據整理和統計*抽樣的目的.*描述數據分布的兩個參數:樣本方差:表示數據的分散程度平均值:表示數據的中心傾向數据的收集和整理數據整理和統計舉例:樣本參數假設測得樣本數據為:X1X2X3…Xn樣本平均值:X1+X2+X3+Xn+.…+Xi/n數据的收集和整理華耐——策動企業競爭力0102數據整理和統計*樣本極差R:Xmax-Xmin*樣本方差*樣本標準偏差:.(當N足夠大時)S數据的收集和整理層析法*定義*意義*使用方式DCAB品質管制七工具華耐——策動企業競爭力例:為調查焊件裂紋發生率,按甲、乙、丙三名操作工分別統計質量1數據,並作出頻數表.2品質管制七工具華耐——策動企業競爭力分別作分層直方圖:151050頻數發生率%品質管制七工具分析:從甲分布圖中可以看出:七種工具華耐——策動企業競爭力分析:從甲分布圖中可以看出:(1)分布最寬;(2)焊件裂紋個數多;異常分布(3)分布偏向高值.從丙分布圖中可以看出:(1)焊件裂紋件數少;(2)偏向低值.正常分布狀況B)分層的方法,可按:(1)按時間分:如按班次分;(2)按操作員分:如按工人級別;(3)按使用設備分:如按機床的不同型號.……C)分層時注意事項(1)數據層與收集數據的目的緊密相聯;(2)