第3箱-掌握“四化”，搞定线上学习平台（培训空投原创）.pdf

掌握“四化”,搞定线上学习平台

线上学习平台内容化、信息化、数据化、数字化四个阶段实战解读

课程收益

信息层面

体验层面

一套线上学习建设的方法论一张培训从业者的知识图谱一位志同道合的培训伙伴

理解层面

决定层面

为什么要做线上学习平台？

信息层面

降本增效

体验层面

理解层面

定制培养大势所趋

决定层面

搭建线上学习平台的四个阶段

n基于组织和学员需求，线上学习平台从0到1的建设可遵循以下四个阶段

信息层面

体验层面数字化

数据化

理解层面信息化

内容化

决定层面

搭建线上学习平台的四个阶段

n阶段一：内容化

信息层面

ü建设方向：将线下的培训资源重新梳理，拆解迁移至线上

ü核心策略：大课变小课；线下转线上

ü平台功能：视频呈现，直播等功能

体验层面

ü案例展示：

课程拆解后小课名称

理解层面名称

《客户开发10个渠道》

《3分钟快速破冰法》

《销售

《挖需稳，准，狠》

决定层面五步法》

《解决异议的万能公式》

《逼单十二招》

搭建线上学习平台的四个阶段

n阶段二：信息化

ü建设方向：将培训资源结合业务场景，使用场景等进一步碎片化

ü核心策略：小课变知识点；形式多元化

ü平台功能：多格式资料的呈现；检索功能；机器人问答功能

ü案例展示：

拆解后小课碎片逻辑碎片化知识点形式

产品功能/价格/友商等异议处理话术

结合业务场景，可按

餐饮业/在线教育业/游戏业等异议处理

《解决异议的万照异议问题类型，客•话术文本

话术

能公式》户行业，客户类型等

逻辑来拆解