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绩效管理的工具：平衡计分卡
contents
目录
平衡计分卡的四个维度
平衡计分卡概述
平衡计分卡的实施步骤
平衡计分卡的应用场景与挑战
平衡计分卡的未来发展
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平衡计分卡概述
平衡计分卡（BalancedScoreCard，BSC）
是一种从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的新型绩效管理体系。
起源
由RobertS.Kaplan和DavidP.Norton研究并提出，其理念最早在AnalogDevice（ADI）公司于1987年进行实践尝试。
定义与起源
平衡计分卡的作用
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