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市场营销策划实战手册

TOC\o1-2\h\u21730第一章市场调研与分析 2

92281.1市场调研方法 2

201201.2市场调研步骤 2

86471.3市场竞争分析 3

79231.4市场机会识别 3

13746第二章目标市场定位 3

121272.1目标市场选择 3

37252.2市场细分策略 4

149932.3市场定位方法 4

39152.4品牌定位策略 5

9855第三章产品策划 5

4263.1产品策划原则 5

110163.2产品组合策略 5

263043.3产品生命周期管理 6

48193.4产品创新与优化 6

7387第四章价格策略 6

41434.1价格策划原则 6

34214.2成本导向定价法 7

117774.3需求导向定价法 7

272634.4竞争导向定价法 7

25849第五章渠道策划 7

10535.1渠道策划原则 7

244925.2渠道选择与评估 8

133075.2.1渠道选择 8

31435.2.2渠道评估 8

95125.3渠道冲突管理 8

207155.4渠道整合与优化 9

59825.4.1渠道整合 9

81925.4.2渠道优化 9

1690第六章推广策划 9

214986.1推广策划原则 9

82576.2广告策划与执行 9

139246.3公关活动策划 10

313666.4网络营销策略 10

29744第七章销售策划 10

266107.1销售策划原则 10

45097.2销售渠道管理 11

205397.3销售团队建设 11

169457.4销售激励机制 11

209第八章客户关系管理 12

280558.1客户关系管理原则 12

150458.2客户分类与维护 12

123898.3客户满意度提升 13

125378.4客户忠诚度培养 13

24594第九章市场营销预算与控制 13

1839.1市场营销预算编制 13

50339.2市场营销成本控制 14

164199.3市场营销效益分析 14

325029.4市场营销风险防范 15

22824第十章市场营销策划实施与评估 15

723610.1市场营销策划实施步骤 15

2375210.2市场营销策划效果评估 15

1661410.3市场营销策划调整与优化 16

665210.4市场营销策划案例分享 16

第一章市场调研与分析

1.1市场调研方法

市场调研是获取市场信息、分析市场状况的重要手段。以下为常用的市场调研方法:

(1)文献调研:通过收集、整理和分析相关文献资料,了解市场的基本状况、行业发展趋势、政策法规等信息。

(2)问卷调查:设计问卷,通过线上或线下方式收集目标群体的意见和需求,对市场状况进行定量分析。

(3)访谈法:与行业专家、企业负责人、消费者等进行面对面交流,获取第一手市场信息。

(4)观察法:对市场现象进行实地观察,了解消费者行为、市场竞争状况等。

(5)案例分析:研究成功或失败的案例,总结经验教训,为市场分析提供参考。

1.2市场调研步骤

市场调研分为以下五个步骤:

(1)确定调研目的:明确调研的目标和任务,为后续调研工作提供方向。

(2)设计调研方案:根据调研目的,制定调研方法、问卷设计、访谈大纲等。

(3)收集数据:按照调研方案,开展问卷调查、访谈、观察等数据收集工作。

(4)数据分析:对收集到的数据进行分析,提取有价值的信息,形成市场分析报告。

(5)撰写调研报告:整理分析结果,撰写市场调研报告,为后续决策提供依据。

1.3市场竞争分析

市场竞争分析主要包括以下内容:

(1)竞争对手分析:了解竞争对手的基本情况、产品特点、市场占有率等,为制定竞争策略提供依据。

(2)市场格局分析:研究市场中的竞争格局,如市场份额、行业集中度等。

(3)竞争策略分析:分析竞争对手的市场策略、营销手段等,为制定自身竞争策略提供参考。

(4)市场风险分析:评估市场竞争中的潜在风险,如政策法规变化、行业发展趋势等。

1.4市场机会识别

市场机会识别是市场调研与分析的关键环节,以下为几种常用的市场机会识别方法:

(1)市场需求分析:研究消费者需求,发觉潜在的市场机会。

(2)技术创新分析:关注行业技术创新,寻找市场机会。

(3)政策法

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