《人力资源的考评》课件.pptVIP

**********************人力资源的考评目录什么是绩效考核绩效考核的目的绩效考核的原则绩效考核的方法什么是绩效考核绩效考核是企业对员工工作表现进行评价和评估的过程。它涉及设定目标、评估工作结果、提供反馈、激励和改进，最终实现企业和员工的共同目标。绩效考核的目的1提高员工绩效通过考核，帮助员工了解自身工作表现，发现不足，并制定改进计划，最终提升工作效率。2明确工作目标绩效考核可以帮助员工明确个人工作目标，并将其与公司整体目标相结合，提高工作方向性和目标导向性。3促进员工发展通过考核反馈，员工可以了解自身优势和劣势，并制定相应的职业发展计划，提升自身技能和素质。4优化人力资源配置根据考核结果，企业可以更准确地评估员工能力，并根据需要进行人员调整和资源配置，提高人力资源利用效率。绩效考核的原则目标导向绩效考核应与组织目标一致，以目标为导向，引导员工努力实现目标。公平公正考核标准应公平公正，避免主观臆断，确保所有员工都拥有公平的评价机会。科学合理考核指标应科学合理，能够有效地反映员工的实际工作表现，并具有可操作性。注重结果绩效考核应重点关注结果，但也应兼顾过程，评估员工的工作效率和工作质量。绩效考核的方法目标管理法平衡计分卡法关键绩效指标法(KPI)等级评定法常用的绩效考核方法目标管理法设定明确的目标和标准，定期评估员工的完成情况。平衡计分卡法从财务、客户、内部流程和学习与成长四个角度进行评估。关键绩效指标法选择关键的绩效指标，例如销售额、客户满意度等进行评估。360度评估法收集来自员工、上司、同事和下属的评估信息，进行全面的评估。KPI指标设定设定明确的目标，并将目标分解成可衡量的指标。确保指标的合理性，并与公司整体目标保持一致。收集并分析数据，跟踪指标的进展情况。定期评估指标，并根据实际情况进行调整。基于胜任力的考核以能力为核心评估员工胜任工作的能力，包括知识、技能、态度和行为。关注未来发展通过考核识别员工的优势和劣势，制定针对性的培训和发展计划。提升岗位匹配度将胜任力与职位要求进行匹配，提高员工的岗位胜任力，提升工作绩效。360度考核反馈多方视角收集来自同事、上司、下属和客户等多个方面的反馈，形成全面的绩效评价。全面评估不仅关注工作成果，还评估个人能力、工作态度和团队合作等方面。改进建议提供具体的改进建议，帮助员工提升绩效，促进个人成长。平衡记分卡财务指标衡量公司盈利能力、资本回报率等财务绩效。客户指标反映公司在市场上的竞争力，如客户满意度、市场占有率等。内部流程指标反映公司内部运营效率，如生产效率、产品质量等。学习与成长指标衡量公司的人才培养、创新能力等，为未来发展提供保障。员工自我评估1自我认知员工对自身工作表现的客观评价，包括优势、不足和改进方向。2目标设定员工根据自身情况设定个人目标，并制定相应的行动计划。3反馈建议员工可提出对工作改进的建议，为绩效提升提供参考意见。上司和下属会谈1准备工作主管应提前准备好相关资料，并对员工的绩效进行评估，以便在会谈中提供具体的反馈和指导。2沟通目标明确会谈的目标，例如帮助员工认识到自己的优势和不足，制定改进计划，并达成一致的目标。3积极倾听主管应认真倾听员工的意见，并给予员工表达自己想法的机会，营造积极的沟通氛围。4反馈建议主管应提供具体的反馈和建议，帮助员工改进绩效，并鼓励员工不断提升自我。5后续跟进定期跟踪员工的绩效改进情况，提供必要的支持和帮助，确保员工能够有效地提升自我。绩效考核的步骤1设定目标明确绩效考核目标，并制定具体指标。2绩效评估收集评估数据，并根据指标进行评估。3反馈沟通与员工进行绩效反馈，并制定改进计划。4绩效改进根据反馈意见，制定行动计划，并持续改进。绩效考核的流程1评估与反馈2绩效目标设定3绩效监控4绩效改进绩效考核的指导明确目标确保员工理解绩效目标，并提供清晰的评估标准。定期沟通与员工定期进行绩效评估，及时反馈进展和问题。提供支持为员工提供必要的资源和指导，帮助他们提升绩效。公平和透明确保绩效考核过程公平和透明，让员工信任评估结果。绩效考核的沟通及时反馈定期与员工进行沟通，及时反馈评估结果，帮助员工了解自身优势和不足。双向沟通鼓励员工积极参与沟通，表达意见和建议，建立平等的沟通机制。尊重理解以积极的态度和真诚的语言进行沟通，避免使用责备或贬低性的语言。绩效考核的困难指标难以量化许多工作成果难以用客观指标衡量，例如团队合作、创造