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管理学基础（第三版）

答案

第一章概述

【案例导入】

请问：管理确实很重要，然而到底什么是管理，应如何搞好管理呢？

提示：管理与科技是一个组织的两个翅膀，缺一不可。通过管理确定组织发

展目标，有效整合资源，提高组织效率与效果，实现组织目标。管理必须形成一

个计划、组织、领导、控制的一个闭环，有了计划还必须对执行情况进行考核并

奖惩兑现才有效果，有计划没检查考核奖惩管理就难以有效果。

【课堂讨论】

管理无定式，处处皆学问”这句话说明了管理的什么特性？

提示：说明了管理的艺术性问题

【思考与讨论】

管理中没有目标会怎么样？

提示：目标引领方向，没有目标组织的发展就会失去依据与努力的方向

【思考与讨论】

企业办起消防队

提示：一个重视社会责任的企业，可以在公众中树立良好的社会形象。

【即问即答】

县长、一位知名的专科医生、公交车专职司机、你的管理学老师，哪个是管理

者？

提示：县长是管理者

【即问即答】

如果按管理工作的范围与管理者职责领域划分，一家公司的总经理、财务、营

销主管各属于什么样的管理者？

提示：总经理是综合管理者；财务、营销主管是职能管理者

【即问即答】

在深圳三九集团，为了提高决策科学性设有战略咨询委员会，各事业部设有总

经理对事业部运行负全权责任，事业部下设财务、营销、人事部经理，请问战

略咨询委员会委员、事业部总经理、财务经理各属于什么类型的管理者？

战略咨询委员会委员属参谋人员，事业部经理属直线管理人员，财务经理属职

能管理者

【案例分析】

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各年龄层级的领导者适合干什么？

管理团队建设必须重视管理者群体结构的形成，包括年龄结构、性格结构、智能

结构、知识结构和专业结构五个方面。

一个寝室同学融洽生活要注意性格彼此的调适。

【即问即答】

在一个学校里，校长经常要组织教职工开会传达外出开会教育主管部门会议的精

神或各级领导部门的文件要求，这些活动说明校长承担了什么角色？

信息传递者

【思考与讨论】

为什么在一些组织中聘用人员工作十分认真积极，而一些正式员工却表现得不

怎么好，是什么在起作用？

提示：管理的体制与机制不同造成的。

【思考与讨论】

结合行政方法的相关知识，在网上查找相关资料，分析我国房地产市场迅速降

温的原因。

提示：行政方法强制性、权威性可以产生立竿见影的效果。

【课堂讨论】

讨论：飞轮效应给我们什么样的启示？应该如何搞好一个组织的管理？

提示：只要建立起必要的规章制度，持之以恒的运行就能走向正轨；搞好一个

组织首先应该建章立制，有效形成良好的行为规范。

思考与练习

二、填空题

1.生产力社会化大生产生产关系社会制度

2.劳动生产率

3.共同劳动

4.立法司法

5.信息工作

6.人际关系学说

三、选择题

1.C2.D3.A4.B5.C6.A