IT岗位职责课件.doc

it部门的职责

一、部门管理：

1、根据企业内部需求，协助领导负责企业整体信息的管理：重要是信息化项目的立项、招投标、评估评审、开发跟进、验收和协议执行工作，并负责对项目全生命周期内的其他项目管理工作，包括申请研发协助做前、中后期开发、实行、调试、运维、培训等，并合理安排调配人员参与跟进。

2、it内外部流程、制度的完善和制定：it内部资产管理，例如员工入、离职办理it领用、退库流程、it采购流程、it设备出入库流程、it设备返修流程、与行政之间的it资产管理流程；it外部流程，例如企业内部it管理制度制定，it有关文献档案管理归档，it设备、配件、权限开通等申请审批流程。

3、it部门的人员的工作考核和业务水平的提高：重要是it内部人员kpi考核、项目考核，内部it培训。

4、负责协调本部门和企业其他部门之间的工作关系：例如对其他部门的支援，申请其他部门技术、资源支援。

二、it基础设施：

1、负责企业内部的弱电系统及it工程的建设维护及管理工资（弱电布线的建设和管理、视频监视、门禁系统等）、

2、负责企业内部的网络等通讯设施设备的布署及维护管理工作（it机房机柜硬件设备维护管理）

三、桌面系统维护：

1、负责企业各类客户pc机的操作系统安装、配置（计算机名、ip分派、基本办公软件的安装）、病毒及木马防、查、杀；

2、各类软、硬件故障的分析检测、处理修复（送修并记录）、以及各类办公设备的安装与调试、故障的分析检测、处理修复（送修并记录）；

3、为顾客培训计算机基础使用以及办公设备使用措施。

四、部门级应用：

1、参与企业业务流程的制定、推行及结合各类业务应用管理系统根据实际业务流程做有关调整。

2、负责积极服务企业各类业务系统（oa办公、网络视频会议等）的项目规划、推进、实行、执行、管理维护。