DB4403T 554-2024 职业指导服务指南.docxVIP

ICS03.080

CCSA12 DB4403

深 圳 市 地 方 标 准

DB4403/T554—2024

职业指导服务指南

Guidelineofcareerguidanceservice

2024-12-13发布 2025-01-01实施

深圳市市场监督管理局 发布

DB4403/T554—2024

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I

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II

II

目??次

前言 II

范围 1

规范性引用文件 1

术语和定义 1

基本原则 2

基本条件 2

服务对象 3

服务内容 3

服务方法 4

服务流程 7

服务保障 7

附录A（资料性） 重点就业群体职业诊断问题和指导方法 9

参考文献 11

前??言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

本文件由深圳市人力资源和社会保障局提出并归口。

本文件起草单位：深圳市公共就业服务中心、深圳市标准技术研究院。

本文件主要起草人：张智荣、万小红、李亮、李利、许芳婷、黄碧华、黄赞耿、吴序一、詹炜、李睿。

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职业指导服务指南

范围

本文件规定了职业指导服务的基本原则、基本条件、服务对象、服务内容、服务方法、服务流程和服务保障等。

本文件适用于深圳市公共就业服务机构开展的职业指导服务，可供其他需要开展公益性职业指导服务的机构参考使用。

规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB2894 安全标志及其使用导则

GB/T10001.1 公共信息图形符号 第1部分：通用符号

GB/T10001.9 公共信息图形符号 第9部分：无障碍设施符号GB13495.1 消防安全标志 第1部分：标志

GB15630 消防安全标志设置要求

GB/T19038 顾客满意测评模型和方法指南

GB/T19039 顾客满意测评通则

GB25201 建筑消防设施的维护管理

GB/T33553—2022 公共就业和人才服务机构设施设备要求

GB/T33554—2017 职业指导服务规范

GB/T40248 人员密集场所消防安全管理

GB50763 无障碍设计规范

术语和定义

下列术语和定义适应于本文件。

职业指导 careerguidance

为劳动者求职和稳定就业、职业发展以及用人主体招用人员和合理用人提供咨询、指导、测评等服

务的过程。

[来源：GB/T33528—2017，3.3，有修改]

公共就业服务机构 publicemploymentserviceagency

由政府批准设立的，为劳动者和用人主体提供公共就业服务的组织。[来源：GB/T33528—2017，2.4，有修改]

一般性指导服务 generalguidanceservices

以前台一般指导、自助指导和远程（网上）指导为主要形式，提供简短咨询和指导服务，为专门指

导提供甄别和引导的活动。

专门指导服务 specialguidanceservices

通过“一对一”的形式，提供具有针对性的职业咨询和指导活动。

职业指导师 careeradviser

为劳动者更好实现就业和职业生涯发展，为用人主体规范招聘和合理用人，提供咨询、指导、帮助

及相关服务的人员。

注：职业指导师职业技能等级共设四个等级：四级职业指导师（职业咨询协理）、三级职业指导师（助理职业指导师）、二级职业指导师（职业指导师）、一级职业指导师（高级职业指导师）。

[来源：GZB/T4-07-03-01，1.3，有修改]

登记失业人员 registeredunemployed

户籍地、常住地、就业地、参保地之一在深圳市行政区域内，年满16周岁（含），且未依法享受

基本养老保险待遇，处于无业状态，有劳动能力和就业要求的城乡劳动者，并在广东公共就业服务云平台或街道公共就业服务机构办理登记。

就业困难人员 peoplewithemploymentdifficulties

在法定劳动年龄内，处于无业状态、难以实现就业、有劳动能力和就业愿望的，经相关行政主管部门认定的具有深圳市户籍，或广东省内非深圳市户籍且常住地为深圳市的