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店铺诊断——转化率分析--第1页

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店铺转化率是衡量一个店铺健康的重要指标，它通过四个维度的数据来判断店铺是否正常。此处我们通过对店铺

以岗位划分的维度来进行分析影响店铺转化率的因素，以店铺数据结合行业平均数据让商家对店铺进行自行检测。

四个维度分别为：推广的流量转化率、运营的成交转化率、客服的订单转化率和付款转化率。

流量转化率

流量转化率简言即由推广通过一切的推广方式来为店铺引流而计算其UV/PV得来，此处仅仅只谈谈淘宝应

用最为广泛的付费广告的引流。

1）直通车

直通车为目前淘宝应用最为广泛的推广方式之一，其是以关键词出价的方式靠用户点击付费获取流量。关键

词优化、宝贝图片展示是影响流量转化率的重要因素所在，而精准关键词的选取有很多种的方法，我们可以通过

量子查看本类目里面前500的关键词、淘宝首页类目标红关键词、淘宝首页有哪些信誉好的足球投注网站自动检索推荐关键词以及相关

属性关键词和热点关键词等。关键词的优化选取是为了给宝贝提供一个优先的排名展示机会，熟悉用户有哪些信誉好的足球投注网站习惯

及需求是决定宝贝是否精准展现，所以此处需要商家多多考虑针对店铺客户群的有哪些信誉好的足球投注网站需求习惯；宝贝图片展示越

通于客户心理点击越高，但也不一定是有质量性的点击了，首先对直通车的关键词主要进行优化，然后协同主要

关键词进行图文的结合展示，要突出重点。

影响直通车的流量转化，第一、关键词要选择针对产品的目标客户群有哪些信誉好的足球投注网站行为习惯；第二、对产品关键词要

精准的优化；第三、宝贝图片要清晰，拍摄角度符合了视觉营销的要求；第四、产品如有折扣信息，宝贝图片最

好能通过数字来展示出来；第五、店铺质量评分要高。

2）钻石展位

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钻石展位是在淘宝通过用图片的方式以展现付费获取流量，俗称“小硬广”，钻展的最大用途最好集中在推广

品牌和活动时使用。图片创意素材、文字是影响流量转化率的重要因素所在，而图片创意这个得以商家主要以钻

展的目地的相对应的进行选择，如果是活动那最好放上店铺最热销的产品，在爆光的同时进行活动信息的散发；

文字方面最好集中以活动折扣力度的数字来展示（用数字展示是通过数据来进行分析过的，越有震撼力度的数字

点击越高）。

影响钻展流量转化，第一、钻展投放位置平均流量分析；第二、钻展投放时间分析；第三、钻展内容分析（需

求点）；第四、图片素材视觉布局；第五、文字诱惑程度

成交转化率

如前提到，店铺通过推广人员以付费广告对店铺引来流量，而此处我们只当成质量性的流量进行自测。当有

很高的质量性流量进店的时候，这时就需要店铺运营人员对店铺进行一系列的活动、促销方式来提升质量性的成

交订单转化。

此处的计算公式为订单/UV，也就是最后成交订单数除以进店总人数而来，那么影响此处数据的决定性因素

也在于店铺运营的功底是否厉害。

1）视觉规划

顾客进入店铺吸引眼球的第一步应是视觉，好的视觉友好界面大大促进顾客观赏欲，视觉营销分为如下几块：

VI设计、界面架构、UI设计。

目前我们主要来讲讲商家应用最多的界面架构，它包括了店铺首页模板、宝贝页面模板、店铺专题页面模板、

促销模板。

店铺首页模板的分布我们采用针对客户的“一屏论”为设计重点，把店铺最重要的信息通过图片展现在第一屏

的位置，界面颜色简洁大方，分流合理