剖析标杆地产企业成功基因：龙湖篇.pptVIP

计划管理体系、制度、指引、模板项目运营管理体系运营决策——运营会议体系运营会议体系运营决策——非运营会议体系非运营会议体系项目运营管理体系知识管理通过系统全文有哪些信誉好的足球投注网站，共享企业成果文档知识共享在业务执行的过程中产生与沉淀知识沉淀项目维度：集团、公司、项目、开发阶段专业维度：专业部门知识分类管理的快速复制：模板、指引、案例库、知识应用与创新为工作项的责任人做好工作指引项目管理知识库项目运营管理体系2008年各主要市场的住房价格普遍下调，预计2009年住宅行业毛利率将可能出现较为明显的下滑。低毛利率背景下，成本管理更显重要。2009年公司将深入的开展成本优化。首先是不断检视开发中的各个流程，通过集团内的横向比较，将部分过高的成本降到合理的水平；然后通过与行业内规模品牌相当企业的成本对标，获取成本进一步优化的动力……————摘自《万科2008年年报》123行业分析：万科2加强项目成本过程可控、透明3明确成本管理责任1提高目标成本及预算的严肃性5构建在行业内领先的成本控制体系4达到控制成本的目的成本管理效果经典语录润＝收入－成本—省钱就是赚钱！值＝功能/成本—好钢要用在刀刃上！理的分配成本成本管理是什么？成本管理四步法目标成本合约规划逐级分解成本战略业绩评估动态成本责任成本目标成本谁来做？做什么？怎么做？如何评价？奖优罚劣总结经验吸取教训实际做得如何？用数据说话及时发现并解决问题成本管控的核心思路目标成本vs动态成本xx费项110xx费项100合约规划110合约规划220合约规划310合同110合同220合同330目标成本为设定值或依据项目收益反推或依据更细的费项累加测算或依据历史／行业数据预估在项目开发的关键环节设定目标成本、合约规划；过程中依据“目标成本、合约规划”实现成本分级管控，系统实时自动统计动态成本；通过对目标成本与动态成本的比较，检查、发现和解决问题，从而达到管控项目成本的目的。核心思路举例成本管控的核心思路（续）动态成本=合同签约金额+已确认合同变更金额+已签合同的预估变更金额+待发生合约规划金额动态成本的概念将各费项成本分解成未来可执行的合同随项目进展，合约规划逐步变成真实的合同合约规划的概念龙湖魔鬼在细节露台的场景随处可见的鸟笼五重景观一角：绿地/花阵/植被/灌木/大灌木随处可见的不死花十字隔窗，相框的感受战略上：一切以客户为中心，营销至上区域聚焦，单一城市占比优于区域规模增长。专注目标客户，目标市场：集中于再改和豪宅市场，集中于城市主要发展区域、城市中心、优质资源区域的高成长性、稀缺性土地。标准化操作思路，保证品质，节约成本。组织上：高效的决策——对市场变化快速反应，并快速做出决策，迅速调整策略。强大的团队执行力——明确结果导向。战术上：建立以“客户最佳体验”为核心的示范区，提供卓越的品质体验感受，特别注重营造项目整体的自然环境、人文氛围、优质建筑，让人震撼和惊艳：惊艳：通过极具视觉冲击力的景观打动客户。温馨：通过示范区、售楼处和样板间展示出客户未来的生活场景，通过体验营销感染客户。秉承“善待你一生”的服务理念，贯穿到每一个细节，以细节感动客户，以专业打动客户。提纲交流答疑剖析龙湖项目运营管理体系走进龙湖龙湖信息化建设运营管理体系成为龙湖的竞争优势龙湖组织架构集团总部地区公司全国布局，三级管控运筹帷幄（集团、公司、项目）PMO定位：地区公司项目运营决策机构PMO架构：PMO最高负责人(地区公司总经理)+地区公司运营专员+业务职能负责人PMO运作形式：PMO会议PMO：ProjectManagementOffice项目管理办公室集团、地区公司、项目的职能定位集团地区运营中心PMO制度制定知识管理和资源共享集团关键节点管控一级进度计划管控阶段性成果管控项目预案的审核与控制项目进度计划的审核与控制项目目标成本的审核与控制项目质量与阶段性成果的审核与控制项目投资收益监控与应对项目项目团队负责项目计划的执行和反馈负责上下游及平级的工作评价。万科某副总裁评价：万科把所有想管的事情没有管好，龙湖是把集团该管好的事情管好了！项目运营管理体系目的：保障和提高项目运营效率目的：知识积累、知识共享在项目运营中知累知识在项目运营中应用知识目的：保障和提高项目运营效