助人历程与技巧-1会谈技巧.pptVIP

讚美正向回饋最直接的方式讓個案被他人肯定與接納免除恐懼，建立友善的關係正增強讚美的功能營造正向積極的氣氛強化新近的改變一般化的技巧遠離批評降低改變的恐懼提升個案的責任感注意自己的反應對於個案言談內容的反應，會影響到關係的建立。例如：對於個案談話內容的某些反應若增強了個案的負向信念(老師一定覺得我很怪，所以我需要填寫資料)，而個案可能會開始遲疑是否要分享更多的訊息；因此我們對於個案分享訊息時的反應，需要更敏感一些。「不」應該有的反應第一不：不應該告訴個案，他們的經驗是很奇怪的、不尋常的，或是令人討厭的。除了語言性的訊息表達外，非語言的訊息也需要注意。例如：負向的面部表情、對於個案所言之反應時間比一般反應長，或者不反應而造成不舒服的安靜等。應該有的反應當個案表達出抱怨的內容時需要點頭以表示自己聽到了:「我了解」、「我明白」例如:很高興您可以與我分享這些訊息，因為這能讓我更加了解您的這些經驗，甚至讓我們知道該如何幫助您。「不」應該有的反應第二不：當個案分享經驗或感受時，不應該表現出很震撼或受到驚嚇的樣子。取而代之的是，應該讓個案知道，類似像個案這樣的問題是可以藉由一些方法來改善的。最常用的方法是，我們可以過去其他人的經驗來調整個案困擾的感覺；一句常用的話語是：『我們這邊已經幫助一些像您一樣問題或困擾的人了』。狀況！不過，有時候，個案的問題和經驗的確是相當罕見的，這時候就不能使用過去其他人的經驗；可以平行化地表示，雖不一樣但問題核心相似。例如:生活上遭遇的不方便與困難人際關係、情緒調整、行動上的、認知會談中的技巧有些個案會擔心必威体育官网网址的問題。他們可能以前有不好的經驗，或是可能曾感到被生活中其他人洩密了。雖然必威体育官网网址問題在我們和個案互動的早期就要說明，但對拒絕會談的個案重申你的必威体育官网网址原則，並保證你會盡力去做到，是非常有幫助的。會談中的技巧另外一個通常個案會關心的問題，就是因為他的困擾而被會談者負面評價。這個擔心是有理由的，個案過去可能曾經和重要他人分享過他的困擾，而得到了負面的評價。有些個案沒有和別人分享過他的問題，仍會很擔心被負面評價。因此，他們沒有得到證據可以反駁他們的論點：分享自己的困擾時會得到別人負面的回應。會談中的技巧某些個案可能因為他的問題而得到他人不好的回應。他們可能被其他人標籤(或是他害怕會被標籤)為不好的、不正常的。因此個案會擔心會談者也會表現出同樣的反應。會談中的技巧通常，個案會下這樣的評論：『我不能真正告訴你發生什麼事，因為你會認為我是不正常的人』或是『我不會告訴你我所有的問題，我相信你從沒有遇過其他的人像我一樣經歷過這些』。這樣的狀況，要讓個案知道你是想要幫助他，而不是要評論他。當個案開始描述自己時發現會談者回應是支持的、非評論的以及同理的，就會對自己的想法進行修正。可能的突發狀況放鴿子、掛電話生氣抱怨攻擊行為異常的友善資源分享要求資源給會談者的指導原則避免給個案貼標籤且下評價視個案需要而調整主動性與結構性允許個案有時間去思考與反應沉默怎麼辦？問什麼？如何問？仔細問問的有功能助人歷程與技巧-1

會談技巧臨床心理師林聰仁如何建立關係建立關係、表明身分、使用個案的語言說明目的建立正向意義適時的回饋建立關係、使用個案的語言自我介紹(請觀察個案使用語言，必要時要詢問)例:你好，我是※※，我們在……說明目的讓個案了解為何要會談，會談過程中會有的問題與需要配合的部份會談過程的簡要說明必威体育官网网址相關說明建立正向意義如何鼓勵個案接受會談或填寫相關問卷?技巧對這些個案來說接受會談是一種有面對目前狀況與有勇氣的行為。透過會談的過程幫助或了解自己。以幫助自己的經驗可以幫助周遭的他人。正向回饋讚美提供訊息