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情感事件理论的内容、应用及研究展望--第1页
心理科学进展2011,Vol.19,No.4,599–607
AdvancesinPsychologicalScienceDOI:10.3724/SP.J.1042.2011.00599
情感事件理论的内容、应用及研究展望*
段锦云傅强田晓明孔瑜
(苏州大学心理学系;教育部人文社科重点研究基地-苏州大学中国特色城镇化研究中心,苏州215123)
摘要组织中的情绪情感研究逐渐成为了学界关注的热点,情感事件理论的出现为该领域研究提供了一个
整合的框架。情感事件理论认为员工在工作中的情感反应由特定的工作事件引发,这些情感反应会进一步影
响员工的态度与行为。该理论区分了情感反应与工作满意度的差异,并在对工作满意度解构的基础上提出了
情感驱动型和判断驱动型两类不同性质的行为。情感事件理论对研究组织成员情感反应的作用机制具有重要
的指导意义,但另一方面它也需考虑团体层次情感机制及测量方法等因素,在更加具体的情境中进一步验证
和完善。
关键词情感事件理论;情感反应;工作满意度;工作环境特征;情感驱动行为;判断驱动行为
分类号B849:C91
1前言消极的情绪如气愤(anger),进而更有可能做出反
生产工作行为,而员工的高公平感等积极情绪则
情绪和情感会影响人们生活的方方面面,如
与组织公民行为积极相关(SpectorFox,2010)。
人们的幸福感、健康、甚至寿命(XuRobert,
然而,组织中情绪和情感的研究所依据的理
2010)。在组织情境下,研究者业已认识到许多前
论往往并不成体系。对此,Weiss和Cropanzano
因变量正是通过情绪和情感来影响员工的态度、
(1996)提出了一个旨在探讨组织成员在工作中经
行为和工作绩效(BarsadeGibson,2007;
历的情感事件(affectiveevents)、情感反应
Elfenbein,2008;MinerGlomb,2010)。
(affectivereactions)与其态度及行为关系的理论,
关于情绪和情感的研究已渗透到组织的许
即情感事件理论(affectiveeventstheory,AET)。本
多方面。如Blader和Tyler(2009)提出的群体卷入
文将首先介绍该理论的主要观点和内容,接着论
模型认为,员工的尊敬感(respect)和自豪感(pride)
述对该理论的观点验证的相关研究,并对它在新
这两种情绪会影响个体对组织的卷入度;Edwards
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