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行政管理本科毕业论文五篇

基于新医改的行政管理人员素质提升

【摘要】本文围绕新医改背景下行政管理人员素质这一焦点，结合实际情况，

分析当前医院行政管理人员素质要求，梳理当前医院行政管理人员队伍建设中存

在的问题，并有针对性地提出行政管理人员素质提升的综合策略。

【关键词】新医改；行政管理人员；素质要求；提升措施

近年来，国家相继出台《国务院办公厅关于建立现代医院管理制度的指导意

见》（国办发〔2017〕67号）、《国务院办公厅关于推动公立医院高质量发展

的意见》（国办发〔2021〕18号）等多个文件，提出要逐步促进公立医院高质

量发展，要求各级各类医院要实现医院管理规范化、精细化、科学化。因此，医

院行政管理人员除大量程序性和日常性工作外，还要熟悉适应新医改的形势变

化，适应新医改的任务要求，不断提升自身管理能力，提高行政工作质量和效率，

确保医院行政工作保质保量地完成并取得成效。随着新时代的发展，群众对美好

健康生活的要求越来越高。行政管理部门作为医院重要组成部门，其承担的责任

和义务也越来越大。行政管理人员的综合素质是决定其工作能力和水平的基础和

前提，也是进一步提升医院管理能力的关键和保障。因此，进一步提升医院行政

管理人员队伍综合素质，具有重要意义。基于此，笔者围绕提升医院行政人员的

素质要求进行专题研究，希望广大医院进一步重视行政管理工作，加大行政管理

人员的培训管理力度，为进一步推进公立医院高质量发展，提升医疗服务能力，

提高患者满意度做出积极贡献。

一、医院行政管理人员基本职能与基本素质要求

（一）医院行政管理人员基本职能。

医院承担着救死扶伤、治病救人的责任与担当，承担着特殊的社会职能。行

政管理人员是医院人事体系的重要组成部分，负责上传下达、保障运转、促进效

能提升等重要任务。与传统单位行政管理人员不同，医院行政管理人员承担着双

重职责：一方面，要承担传统行政工作，比如各种会议、接待、文件上传下达、

通知、汇报等公文起草；横向内部科室、纵向上下级领导、地方卫生行政部门等

的沟通协调；另一方面，由于当前公立医院临床医护人员工作繁忙，作为行政管

理人员，需千方百计帮助“前线”排忧解难，做好临床医护人员的保障支持工作。

特别是在当前新医改背景下，积极做好药品加成取消、医保工作改革等协调推进

工作，将医改的政策红利惠及更多的老百姓身上。

（二）医院行政管理人员的基本素质要求。

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医院行政管理人员既要有一定的政治素养，又必须具备基本的职业素质，同

时还需要拥有人文素养，具体包括以下三个方面：1.政治素质。政治素质，是公

立医院行政管理人员必须具备的首要素质。医院行政管理人员必须具有“四个意

识”，讲政治、顾大局，坚决拥护党的领导，贯彻国家的方针政策，了解卫生事

业发展的政策，执行上级部门的各项工作要求，特别是坚决执行新医改各项政策、

规定，确保国家便民惠民政策在医疗保障第一线落实到位。必须强化宗旨意识，

落实以“人民为中心”发展理念，强化党风廉政建设，践行“为群众办实事”的

要求，提升医疗质量，改善医疗服务，提升群众就医获得感和安全感。2.职业素

质。医院属于特殊机构，因此其行政管理人员必须兼具医疗专业知识与行政管理、

公文写作等能力。当前公立医院中，大部分行政管理人员呈现特点分化趋势，一

部分人员从原来临床一线转岗，医疗知识经验丰富，但行政办公方面特别是文字

能力较弱；另一部分则是科班行政管理人员，具有较强沟通协调和写作能力，但

因非医疗专业出身，很多专业领域知识需要进一步熟悉。因此进一