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效劳员菜品酒水推销技巧;一、什么是餐饮推销?
酒店推销技能是指根据消费者的心理,采取必要的手段和措施,激发其消费欲望,促成其购置产品的行为活动。
二、为什么要进行餐饮推销?
1〕通过适当推销可以帮助客人比较有效率的做出决定,为客人节省时间;
2〕可以在效劳过程中争取主动,从而增加收入;
3〕酒店经营是围绕饭菜进行的,其他工作做得再好,只要饭菜推销不出去,餐饮企业的经济效益就等于零。
所以引导客人消费、推销酒菜,也是效劳人员重要的工作之一。
三、由谁来进行餐饮推销
餐厅效劳员;餐饮推销绝非一日之功!;面对如此复杂的人群,该怎样进行推销?;君欲善其事必先利其器;方法;;;;;多血质—活泼型客人;与其交流推销新菜;粘液质—安静型客人;细心观察把握好度;胆汁型—兴奋型客人;防止冲突适时提醒;抑郁质—敏感型客人;谨小慎微热情相待;;1、将顾客单一需求引向多元化选择;;3、行为暗示成交法;
;5、附和认同法;6、贴身秘书成交法;7、举例法;;;;;;四、餐厅推销的本卷须知;;
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