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物业管理系统
简介
目前物业管理中亟待解决的问题：
1、许多业务的处理和操作工序繁杂，统计汇总工作量大、信息可靠程度差；
2、客户服务界面繁琐、复杂，使得客户提出服务申请时无所适从，企业内部易于产生
扯皮现象，造成服务响应的延迟和服务质量的低下；
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3、对客户的计费和收费不能直观监控和催交，导致业务人员经常性的不能按时出帐和
结帐；
4、对于设备的保养不能严格按照设备的要求来定期完成，往往在出现故障才去维修，
这样不但不能做到防患于未然反而会大大缩减设备的正常使用寿命；
5、库存材料、物品的管理不清，采购、入库、出库价格体系混乱，数量变动频繁，导
致经常性的出问题；
6、对于数据资源的管理不能用科学的方法去编码和分类，退、调、换等档案记录可靠
程度差，而且很难进行决策数据的统计；
7、各管理部门之间的数据信息不能共享、信息交换缓慢、管理成本高、工作效率低，
时常出现一个作业在多个管理部门重复作业的情况。而且，随着物业公司的扩大，承接的物
业增多，所属单位地域分散等，出现信息传递失真，团体工作失控等问题；
8、各种经营决策所需的数据采集难、准确率低，所得数据具有滞后性；
9、企业领导无法对业务过程进行监控，对企业资源无法进行科学地、有效地、及时地
最优化配置；
10、大量的极其有价值的历史数据（特别是维修保养记录）被丢失，对企业业务的长期
发展造成了巨大损失。
功能模块
物业管理系统的一级栏目是指物业管理系统的主要功能模块，共十大模块。每个大模
块下有二级栏目，是各个一级栏目下具体的功能模块。
序号一级栏目二级栏目
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用户信息查询房屋更名查询产权变更查询
1业主信息
房屋属性查询
2车位管理车位图表车位信息车主信息车位使用查询
用户缴费缴费查询预付余额查询收据余额查询
3收费管理
打印缴费通知收费员绩效查询收费统计分析报表
投诉管理维修管理装修管理服务申请钥匙管理
4客服中心
寄件管理
5设备管理设备资料设备保养故障维修
6仓库管理仓库物料物料库存入仓单出仓单进销存
7社区管理治安管理消防管理重大事件绿化保洁车场管理
8人事行政人事管理文档管理会议记录信息发布
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