酒店物业管理服务合同.doc

酒店物业管理服务合同

合同编号：__________

甲方（委托方）：________________

地址：_________________________

联系方式：_____________________

乙方（受托方）：________________

地址：_________________________

联系方式：_____________________

第一章总则

1.1定义

1.1.1“甲方”指委托乙方提供酒店物业管理服务的合同主体。

1.1.2“乙方”指接受甲方委托，提供酒店物业管理服务的合同主体。

1.1.3“物业管理服务”指乙方根据本合同约定，对甲方委托管理的酒店进行的日常运营管理服务。

1.2合同目的

1.2.1本合同旨在明确甲乙双方在酒店物业管理服务过程中的权利、义务和责任，保证双方合法权益得到保障。

第二章物业管理服务范围及内容

2.1物业管理服务范围

2.1.1乙方负责甲方委托的酒店物业管理服务，包括但不限于以下内容：

1）酒店客房、公共区域、设施设备的日常维护与管理；

2）酒店安全、卫生、消防等方面的管理；

3）酒店员工招聘、培训、考核及薪酬福利管理等。

2.2物业管理服务内容

2.2.1乙方应按照甲方的要求，提供以下物业管理服务：

1）制定酒店管理制度，保证酒店运营的正常进行；

2）负责酒店设施设备的维修、保养，保证设施设备正常运行；

3）对酒店员工进行培训，提高员工服务水平；

4）制定酒店卫生、安全等管理制度，保证酒店环境整洁、安全。

第三章乙方的权利与义务

3.1乙方的权利

3.1.1乙方有权根据本合同约定，收取甲方支付的物业管理服务费用。

3.1.2乙方有权对甲方委托管理的酒店进行合理调整，以提高酒店运营效果。

3.2乙方的义务

3.2.1乙方应按照甲方的要求，认真履行物业管理服务职责，保证酒店正常运营。

3.2.2乙方应保证酒店员工遵守国家法律法规，维护甲乙双方的合法权益。

3.2.3乙方应定期向甲方报告物业管理服务情况，及时沟通解决存在的问题。

第四章甲方的权利与义务

4.1甲方的权利

4.1.1甲方有权对乙方提供的物业管理服务进行监督、检查。

4.1.2甲方有权要求乙方按照本合同约定，提供优质的物业管理服务。

4.2甲方的义务

4.2.1甲方应按照本合同约定，向乙方支付物业管理服务费用。

4.2.2甲方应协助乙方解决物业管理服务过程中遇到的问题，提供必要的支持。

第五章合同期限、终止与解除

5.1合同期限

5.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

5.2合同终止

5.2.1在合同期限内，如双方达成一致，可以提前终止本合同。

5.3合同解除

5.3.1在合同期限内，如发生以下情况，双方有权解除本合同：

1）一方违反本合同约定，经另一方书面催告，在合理期限内仍未改正；

2）一方因不可抗力原因，无法履行本合同；

3）法律、法规规定的其他解除合同的情形。

5.4合同解除后的处理

5.4.1合同解除后，双方应按照本合同约定，进行财产清算，保证双方合法权益得到保障。

第六章物业管理服务质量标准

6.1服务质量要求

6.1.1乙方应保证提供的物业管理服务符合国家相关法律法规及行业标准。

6.1.2乙方应保证酒店客房、公共区域及设施设备处于良好状态，满足顾客需求。

6.2服务质量标准

6.2.1客房管理：乙方需保证客房卫生清洁，用品齐全，设施设备完好，入住登记及时准确。

6.2.2公共区域管理：乙方应保持酒店大堂、电梯、走廊等公共区域整洁有序，安全标识清晰可见。

6.2.3设施设备管理：乙方需定期检查、维护酒店设施设备，保证其正常运行，并及时更新改造。

第七章费用与支付

7.1服务费用

7.1.1甲方应按照本合同约定的收费标准，向乙方支付物业管理服务费用。

7.1.2物业管理服务费用包括但不限于人员工资、物料消耗、设备维护等成本。

7.2支付方式

7.2.1甲方支付物业管理服务费用，应通过银行转账等非现金方式支付。

7.2.2甲方应在每月____日前支付当月物业管理服务费用。

7.3费用调整

7.3.1如遇物价上涨等不可抗力因素，双方可协商对物业管理服务费用进行调整。

第八章违约责任

8.1乙方的违约责任

8.1.1若乙方未按本合同约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。

8.1.2若乙方造成甲方经济损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

8.2甲方的违约责任

8.2.1若甲方未按约定支付物业管理服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金。

第九章争议解决

9.1争议解决方式