第02讲-利用信息技术获取竞争优势-(2)ppt课件.pptxVIP

第二讲商业动力：利用信息技术获取竞争优势;苹果的iTunes：音乐的新守门人;案例分析;迈克尔·波特的五力模型;波特的竞争力模型;五力要点：买方能力;五力要点：新进入者;五力要点：现有竞争者;波特五力分析模型及影响因素;波特的三个战胜对手的商业战略;OverallCostLeadership;差异化Differentiation;Focus;应对竞争力的信息系统战略;应对竞争力的信息系统战略;沃尔玛;应对竞争力的信息系统战略;DELL;应对竞争力的信息系统战略;应对竞争力的信息系统战略;应对竞争力的信息系统战略;互联网对竞争优势的影响;价值链模型;价值链;Talbott的价值链;价值链分析;价值链分析：增值过程;价值链分析：减值过程;增值过程和减值过程：Talbott领带生产;扩展价值链：价值网;协同能力;增强核心竞争力;基于网络的战略Network-BasedStrategies;颠覆性技术;互联网和全球化;供应链管理;SCM的战略和竞争机会;;一、压力

进一步满足顾客需求的压力

平衡售前、售后服务和运作成本的压力

企业内部变革面临更多压力

二、挑战

缩短产品研发周期——产品寿命周期越来越短

降低库存水平——产品品种数飞速膨胀

缩短交货期——对交货期的要求越来越高

提供定制化服务产品和服务——对产品和服务的期望越来越高

;企业为了最大限度地掌握市场份额，必然要牢牢控制用于生产和经营的各种资源。在企业的运作模式上，采用了“高度自制”的策略，一个企业囊括了几乎所有零部件的加工、装配活动。不仅如此，还把分销、甚至零售环节的业务也纳入自己的业务范围之内，最后形成了无所不包的超级组织。

这就是人们说的：

“大而全”、“小而全”的“纵向一体化”管理模式

;现在人们认识到，任何一个企业都不可能在所有业务上成为世界上最杰出的企业，只有优势互补，才能共同增强竞争实力。因此，国际上一些先驱企业摒弃了过去那种从设计、制造直到销售都自己负责的经营模式，转而在全球范围内与供应商和销售商建立最佳合作伙伴关系，与他们形成一种长期的战略联盟，结成利益共同体。;供应链管理能够大大提高企业的竞争力，因而吸引了越来越多的企业。

有关数据显示，使企业总成本下降10%；供应链上的节点企业按时交货率提高15%以上；订货－生产的周期时间缩短25%～35%；供应链上的节点企业生产率提高10%以上。

21世纪的竞争不是企业和企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争。

;供应链基本概念;供应链的结构模型;;销售管理;客户关系管理;案例：AOL广告公司;CRM的战略和竞争机会