《组织行为学》第5章群体行为.pptxVIP

第5章群体行为

Part1

群体

群体是指相互联系、

彼此顾及且具有显著共性的多个人的集合。

群体的定义

有明确的成员关系

有共同的目标导向

有持续的互动关系

有共同规范

群体的特征：

1.把个体力量汇合成更强大的新力量2.完成组织所赋予的任务

3.满足群体成员的需求

群体的主要功能

群体的组成要素

相互

作用

活动感情

大群体和小群体

共同作用群体、协作群体和协调群体

正式群体和非正式群体

友谊群体和任务群体

群体的分类

假设群体和实际群体

Part2

群体属性

中

体

中

中钟4

角色

人们用以界定群体成员在群体内部

各个岗位上所被期待的一系列行为模式的规范。

要素1

规范

群体成员共同接受的一些行为标准。

要素2

地位

他人对于群体或群体成员的位置或层次进行的一种社会界定。

要素3

群体规模

一般来说，7人左右的群体在采取行动时效率最高。

要素4

年龄结构

能力结构知识结构专业结构个性结构

价值观结构

群体成员结构

Part3

Group

群体行为特性

Behavior

群体成员的行为常受到群

体压力的影响，当一个人在群体中与多数人不一样时，会感觉到群体压力，这种压力会导致从众和去个性化。

群体压力

从众性

个人受到群体压力，而在知觉，判断与行为上，和群体中多数人趋于一致的倾向。

群体压力

去个性化

个人在群体压力或群体意识影响下，会导致自我导向功能的削弱或责任感的丧失，产生一些个人单独活动时不会出现的行为。

群体压力

群体中存在的一种齐心协力、高

效率地进行活动的精神状态。群体士气对于群体绩效水平的高低具有非常重要的影响。

群体士气

群体与成员及成员之间彼

此的吸引，以及成员与群体目标的一致程度。

群体凝聚力

群体决策

Part4

由群体中多数人共同进行决策，

它一般是由集体中个人先提出方案，而后从若干方案中进行优选。

群体决策

克服互动群体中产生的妨

碍创造性方案形成的从众压力。

头脑风暴法

在决策过程中对群体成员的讨

论或人际沟通加以限制的一种决策方法。

名义群体法

除了不需要群体成员见面这一点之外，

它与名义群体法相似。德尔菲法不需要群体成员相互见面，它可以使地理位置分散的群体成员参与到同一个决策当中。

德尔菲法

一种比较新颖的群体决策方

法是名义群体法与复杂的计算机技术的混合。

电子会议法

群体决策的缺点

责任的推诿

从众压力

少数人控制

浪费时间

群体决策的优点

提高决策的可接受性增加观点的多样性更完全的信息和知识

个体决策与群体决策的比较

在不同的情况下要采用不同的决策方

式。比如企业要考虑一项重大投资决策，这时采用群体决策方式能够提高决策的有效性，但是在处理突发事件的时候，往往个体决策更有效。

个体决策与群体决策的比较

vesvesvesEsvsvessvesEsvEs.sEsvEs

GroupThink

YEEEESVESNorYSYESYESYESYES

YES

YE

ES

S

Y

Y

S

YES

YES

由于从众的压力使群体对

不寻常的、少数人的或不受欢迎的观点得不出客观评价的现象。

群体思维

群体决策跟群体内部成

员个人决策相比，更多出现更极端的决策倾向的现象。

群体转移

组织文化

互联网时代个体的变化

互联网时代的员工管理

互联网时代的群体的变化

组织行为学互联网时代的领导

互联网时代的组织层面变化

互联网时代的变革文化

互联网时代组织管理

互联网时代的新型组织

组织行为学概述

个体心理与行为

个体行为与组织的匹配

激励

群体行为

团队管理

领导

组织理论与设计

组织变革