《市场调查与预测》课件 第9章 市场调查报告.pptx

市场调查与预测;第九章市场调查报告;知识目标

了解市场调查报告的特点与作用。

掌握市场调查报告的结构，能够撰写市场调查报告。

理解市场调查报告撰写的要求与技巧。

善于口头汇报市场调查报告。

技能目标

能撰写结构完整的市场调查报告。

素养目标

培养学生的团队协作能力、沟通能力、书面表达能力。;第一节市场调查报告概述;一、市场调查报告的作用;二、市场调查报告的类型;（二）口头调查报告

口头调查报告是指市场调查的主持人或报告撰写者通过图表等形式，附带一些文字、图片和动态资料，以口头陈述的方式将调查方案、调查结果、研究结论和建议等内容展现出来，与客户进行沟通的活动。;三、市场调查报告的特点;第二节市场调查报告的结构;一、标题;二、目录;三、摘要;四、正文;（二）基本情况说明

（1）调查问卷设计

调查问卷设计的思路、基本假设、问卷的组成、结构等

（2）样本情况

样本是在什么样对象中，用什么样抽样方法选取出来的，采取这种方法的原因

（3）访问完成情况

调出开始时拟定样本含量有多少，实际获得有效结果的被调查者有多少

（4）数据采集

说明用什么方法来收集资料，是电话访问还是现场调查，是观察法还是实验法

（5）数据处理方法

主要介绍用什么方法、工具对数据进行处理和统计分析，旨在说明所采用的数据分析方案是正确的;（三）调查分析与说明

这部分内容是市场调查报告中篇幅最长的，主要围绕研究主题对所获取的资料进行统计分析说明，对主要指标进行描述、解释和预测

所获取的资料不仅包括调查问卷，还包括整个市场调查过程中积累的信息资料

通过报告中的信息展示，阅读者可以根据这部分内容进行再思考和再分析;五、结论与建议;六、附录;第三节市场调查报告撰写要求与技巧;一、市场调查报告的基本要求;二、市场调查报告撰写要注意的问题;（四）若报告中引用他人的资料，应加以详细注释

注释应详细准确，如被引用资料的作者姓名、书刊名称、所属页码、出版单位和时间等都应予以列明

（五）篇幅不代表质量

调查的价值不是用篇幅来衡量的，而是以质量、简洁与有效的数???来度量的。市场调查报告应该是精炼的，也不能为了达到简洁而牺牲了完整性

（六）提出的建议应该是积极的、正面的

市场调查报告的结论和建议部分说明调查获得了哪些重要结论，根据调查的结论建议应该采取什么措施

尽量用积极的、肯定的建议，少用否定的建议;三、市场调查报告的撰写技巧;3.议论技巧

（1）归纳论证

市场调查是在占有大量材料之后，做分析研究，所得结论是从调查数据和事实中归纳出来的

（2）局部论证

市场调查报告不同于议论文，只是在情况分析、对未来预测中做局部论证

4.语言运用技巧

（1）用词方面

数量词在市场调查报告中以其特有的优势，越来越显示出其重要作用

（2）句式方面

市场调查报告多用陈述句，陈述调查过程、调查到的市场情况，表示肯定或否定判断

祈使句多用在提议部分，表示某种期望，提议也可用陈述句;（二）表格的表现法

表格是市场调查报告中很生动的一部分，应当受到特别重视

制作表格时，一般要注意：

表的标题要简明扼要，每张表都要有表号和标题

注明各种数据单位

如果表中的数据是二手数据，一般应注明来源

（三）图形的表现法

一般来说，只要有可能，尽量用图形来表达报告的内容

常用的图形有直方图、条形图、饼形图、散点图、折线图等;第四节口头调查报告;一、口头调查报告的特点;二、口头调查报告的准备工作;三、口头调查报告成功的基本要素;小结;1.不是市场调查报告的特点的是（）。

A.客观性B.简洁性C.新颖性D.时效性

?

2.从报告标题来看，“提升A公司市场占有率策略的调查”，属于（）。

A.综合报告B.专题报告C.研究性报告D.技术报告

?

3.按照标题的叙述形式分类，“关于三线城市商品房销售状况的调查”这一标题属于（）。

A.直叙式B.表明观点式C.提出问题式D.暗示性

?

4.关于市场调查报告撰写，叙述不正确的是（）。

A.调查报告的撰写应满足用户的需要B.撰写报告应遵循必要的撰写步骤

C.注意定量分析与定性分析相结合D.篇幅代表质量

?

5.下列是口头调查报告的汇报技巧是（）。

A.把准备内容有序讲完，讲述时间是次要的

B.为了听众能听清楚，要“照屏宣科”

C.通过目光接触了解听众对汇报的感受

D.听众都是行家，汇报要专业;【实训任务】

撰写市场调查报告。完成消费者网上购物满意度调查的调查报告。

【实训目的】

使学生能够运用所学知识，完成市场调查资料的整理与分析。

【实训组织】

（1）学生4-6人一组，以小组为单位进行实训