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企业社会责任实践与案例分析手册

TOC\o1-2\h\u12448第一章企业社会责任概述 3

181691.1社会责任的定义与内涵 3

93321.2社会责任的起源与发展 3

2871.3社会责任与企业竞争力 4

18356第二章企业社会责任战略规划 4

272372.1社会责任战略的制定 4

149632.1.1确定企业社会责任目标 4

39922.1.2分析内外部环境 4

141192.1.3制定社会责任战略方案 5

99072.2社会责任战略的实施 5

214622.2.1组织实施 5

35322.2.2资源配置 5

158012.2.3员工培训与参与 5

283372.3社会责任战略的评估与调整 5

192002.3.1评估指标体系 6

51502.3.2评估方法与流程 6

234432.3.3调整与优化 6

9715第三章企业社会责任治理结构 6

23143.1社会责任治理体系构建 6

276063.1.1组织架构 6

264133.1.2制度建设 6

292183.1.3文化培育 7

250263.1.4合作与交流 7

28383.2社会责任治理机制创新 7

269913.2.1利益相关方参与机制 7

139753.2.2社会责任绩效评价机制 7

289163.2.3社会责任信息披露机制 7

33433.2.4社会责任激励机制 7

13033.3社会责任治理效能提升 7

282003.3.1加强组织领导 7

237853.3.2提高员工素质 7

313483.3.3优化资源配置 8

279943.3.4建立健全监督机制 8

22338第四章企业社会责任实践案例分析 8

87504.1环保责任实践案例 8

302554.2社会责任报告实践案例 8

122384.3员工关怀实践案例 9

9785第五章企业社会责任与可持续发展 9

196065.1企业社会责任与环境保护 9

87885.2企业社会责任与资源节约 9

218955.3企业社会责任与循环经济 10

12763第六章企业社会责任与利益相关者沟通 10

167706.1利益相关者识别与分类 10

208196.1.1利益相关者的识别 10

80646.1.2利益相关者的分类 11

200436.2利益相关者沟通策略 11

326086.2.1明确沟通目标 11

223856.2.2制定沟通计划 11

251496.2.3实施沟通活动 11

189576.3利益相关者沟通效果评估 11

303226.3.1定量评估 11

42176.3.2定性评估 12

17583第七章企业社会责任与品牌建设 12

167337.1社会责任与品牌价值 12

242737.2社会责任与品牌传播 12

280787.3社会责任与品牌形象 13

26200第八章企业社会责任与风险管理 13

153018.1社会责任风险识别 13

122098.1.1法律法规风险 13

81978.1.2市场风险 13

124648.1.3社会伦理风险 14

184148.1.4环境风险 14

71428.1.5员工风险 14

129458.2社会责任风险防范 14

224708.2.1建立社会责任制度 14

24878.2.2加强法律法规培训 14

142488.2.3关注市场动态 14

105598.2.4提升企业伦理水平 14

200108.2.5优化环境保护措施 14

282928.2.6关注员工权益 14

111558.3社会责任风险应对 15

306598.3.1制定应对方案 15

122998.3.2加强内部沟通 15

317048.3.3建立风险监测机制 15

63858.3.4与利益相关方沟通 15

258108.3.5提升企业声誉 15

27037第九章企业社会责任与合规经营 15

276879.1社会责任合规要求 15

49249.1.1法律法规要求 15

116669.1.2行业规范要求 15

73579.1.3国际标准要求 15

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