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学校设备维护方案

学校设备维护方案

随着多媒体技术的普及，越来越多的单位开始引入多媒体计算机设备

应用于本单位日常事务，以提高生产和办公效率。但是

，伴此而来的是各种设备的更新和维护问题日益显得突出，比如说电

脑或打印机出现故障、电脑过时需要更新、软件系统需

要更新、建立的网站缺乏维护以及网络故障，投影机亮度下降，图象

模糊等等，诸多的问题会出现在单位的应用中。这些问

题的出现，小则影响员工的正常工作，降低工作生产效率；重则导致

生产或交易的中断，造成重大经济损失；还有一点，就

是可能造成设备的闲置浪费或加快老化。

基于这些原因，向您推荐：最经济实惠的办法是请专业服务商来为您

进行办公系统设备的代理维护服务。我们给您的保证是

您尽管使用您的设备，出了任何问题，我们都是您强有力的技术后盾

（因为我们有着20多名各种类型的服务工程师），我们

推出了学校服务外包型的多媒体系统维护服务。采用我们的服务您

将：

获得及时可靠的维护保证，使您在使用电脑、网络、软件等系统的过

程中，及时排解遇到的困难，提高工作效率；

节省开支：使您不必再为学校安排专业人员来维护系统，而付出昂贵

的工资福利，节省了学校开销；

为您提供设备升级服务；

学校当初采购多媒体系统时，可能通过不同的商家进货，虽然他们许

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诺提供良好的服务，但这些不同的系统在兼容性方面存

在问题，使得他们相互推委责任。有鉴于此，我们将提供整合性的服

务；

我们希望，通过我们的服务，使您在教育信息化发展道路上走的又稳

又快，使学校信息化建设进入正轨。

第2部分、我公司代理维护服务体系

1.概况

我公司客户服务部是专为个人和企事业单位用户提供全面而专业的

技术服务的部门。服务中心由多名专业维修技术人员组成

，具有良好的维修环境、先进的维修设施、雄厚的维修力量，我公司

的现场服务工程师均有多年服务经验，在安装、维护、

维修方面能力出众。我们直接派出师到现场进行维修，最大限度

方便用户，免去您的奔波之苦，并可以在最短时间内解

决您遇到的棘手难题。

服务中心由专业高级师、师组成，配备专车负责技术服务工

作。对计算机硬件、软件、网络、办公设备，多媒体设

备等长年上门服务，对用户提出的各种技术问题，24小时内给予答

复，同时提出解决方案，确保用户各种设备、软、硬件的

正常运转，可定期上门进行日常维护，走访用户，及时解决问题并提

供技术支持。我们真正实现对客户的承诺，创出金牌产

品，实现金牌服务。服务中心的全体员工努力做到全心全意为客户服

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务，一切从客户的角度出发，为客户着想。我们始终坚

持着随时解答用户提出的各种疑难问题，保证365*8小时电话接听，

记录待维修机器的状况，8小时内快速响应的服务，我们

的承诺是全天候、全方位，服务到位。

用户永远是对的，用户满意是我们工作的标准，说到做到不失约，一