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优化晨间护理提高护理质量.ppt

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优化晨间护理提高护理质量耳鼻喉头颈外科王清为了给患者创造良好的休养环境,使其清洁舒适,便于观察病情,每天早晨所进行的保护、管理、照顾等工作。晨间护理晨间护理Page?*晨间护理现状目标010203040506标保持病床、病室清洁舒适生活护理观察病情健康宣教目晨间护理晨间护理状现打扫卫生大扫荡纠纷晨间护理存在问题!晨间护理案例分析案例一………夜班护士甲在进行晨间护理时,24床家属说床单湿了要求更换,这时呼叫器响了,护士甲就匆匆离开了病房说一会儿再说,8:20护士甲下班走了,9:00护士乙进病房输液,24床家属再次要求换床单,护士乙说现在是治疗时间完了换吧,家属一听急了大喊到………护士乙一脸茫然!寻找问题两名护士均未询问患者更换床单的原因及尿湿的情况交接班不清楚病情观察不及时生活护理不到位护士责任心差护理工作没有连续性交接班存在漏洞案例一案例二………晨间护理时,责任护士甲走进病房,25床的病人在床上呻吟着(术后第一天),床边堆满了各种物品,于是护士甲板着脸,用脚碰了碰床边的东西,不耐烦的说:就数你家最乱了,赶紧的把东西都收拾了,留这么多人干什么呀。家属生气的说:不管病人,就知道整这些没用的,我们不留人能行吗。护士甲扬长而去!寻找问题01护士甲对病人漠不关心02护士甲面对家属的不满置之不理03护士甲指挥家属且动作粗鲁04观察病情不及时工作无轻重缓急05护士不尊重病患护患沟通差06护士缺乏热情不能换位思考07案例二晨间护理工作流程问整理告知查记录落实

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