《新媒体运营》课件 项目2 新媒体运营技巧.pptx

项目二

新媒体运营技巧;03;用户分析;新媒体运营成功案例——故宫

故宫博物院历经年代沉淀，已经成为中国文化的代表性品牌，因此，故宫博物院的品牌形象一直是其营销的重要基础。故宫深刻的文化底蕴和艺术价值一直是它最重要的竞争优势。同时，故宫博物院也始终保持着维护和扩展品牌形象的重视。

故宫博物院新媒体运营策略的另一个重点是整合营销策略，通过整合各种营销媒介来满足不同受众的需求。这案例将对故宫博物院自2012年以来的新媒体运营案例进行概述并加以分析，从而探讨故宫博物院如何在已有基础上走创新发展之路。

故宫博物院是在明朝、清朝两代皇宫及其收藏的基础上建立起来的中国综合性博物馆，是中国收藏文物最丰富的博物馆，更是中国最大的古代文化艺术博物馆。是最具中国特色、最让中国人为之骄傲的文化名片，是当之无愧的博物馆界C位，超级大IP。在每个中国人心中，故宫都是一个特别的存在。;;;拉新即通过微博、微信、论坛、社群、线下等渠道进行推广，邀请新用户注册或试用，其目的是提升用户总体数量。;留存即通过后台分析用户数据，以策划活动、增加功能或发放福利等形式留住用户，其目的是提升用户留存率。;在搭建用户体系时，运营者可以借助RFM模型设计管理层次。所谓“RFM模型”，即通过最近一次消费（Recency）、消费频率（Frequency）、消费金额（Monetary）三个指标组成矩阵，评估用户价值状况。根据RFM模型的三个指标，可以将用户群体划分为一般保持用户、一般发展用户、一般价值用户、一般挽留用户、重要保持用户、重要发展用户、重要价值用户、重要挽留用户等八个级别。

;第一步，指标调整。;;用户画像常用到标签公式“用户标签=固定属性+用户路径+用户场景”。;1.内容;4.社群;7.奖励;学生在理解“用户的显性画像”概念点基础上，完成对用户显性画像的描述，进而能初步建立一个比较完整的用户档案，抓住其基本特征，真正弄清楚用户的深层特征。;;;如果某企业的微信公众号每天发布“今日新品”、“必威体育精装版活动”等，没有任何与粉丝互动的内容，你愿意持续关注这个公众号吗？为什么？;;内容编辑实际上就是常规意义上的写文章、做海报等，属于内容运营的执行工作。;设计精美的新媒体内容分为五个步骤，即渠道用户画像、用户场景拆解、用户痛点挖掘、解决方案描述及内容细节打磨。;;课堂讨论;;课堂讨论;;;;课堂讨论;搜集资料，学习典型的营销文案。利用所学知识分析其成功之处，掌握新媒体内容策划的核心环节。;;;确定活动主题、目的以及预期效果，为整个策划过程提供指导方向。;产品跨界指的是以定制产品作为活动的主线，把原本毫不相干的产品元素相互融合，突出“限量”、“定制”等关键词，引爆合作双方的新媒体传播。;一个成功的IP实际上也是一个独特的文化现象，尝试不同形式的IP跨界合作，可以将IP的影响力充分聚合。;;一方面，在活动策划期规划出各事项的推进时间，另一方面，在活动进行期间跟进事项的完成情况。;;;如果一场活动以失败收场，原计划获取1000个新用户，结果只获取了200个新用户，那么这场活动有必要总结吗?为什么?;向典型案例问经验，通过学习、分析整合策划与跨界活动的典型案例，更直观地理解新媒体活动运营的流程及关键环节。;;;;课堂讨论;1.用户需求调研;4.市场推广与运营;感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品，为了您和包图网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！包图网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！

;运营规则是平台运行的总纲领，清晰的规则能友好地引导入驻者和用户的行为，保障平台生态环境的稳定。;各大平台一般都有有哪些信誉好的足球投注网站功能，而有有哪些信誉好的足球投注网站功能之处就有排名，产品排名越靠前，曝光效果越好。运营者需要在标题、描述、销量、评价四方面进行排名优化。;根据产品生命周期调整;产品阶段;课堂讨论;确认产品的生命周期后制定运营策略。学会识别产品类型，并能够匹配相适应的运营策略，并且能够根据产品生命周期确定该阶段新媒体运营的重点。;;;;;基础服务免费;粉丝经济;;;;从典型案例中直观了解变现商业价值的能力

通过典型案例的分析、学习，学生更直观地了解新媒体运营商业变现的五种方式，掌握变现商业价值的能力。;THANKS