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城市公交客运合同

合同编号：__________

甲方基本信息：

名称：____________________

地址：__________________

联系方式：__________________

乙方基本信息：

名称：____________________

地址：__________________

联系方式：__________________

第一章：定义与术语

1.1定义

除非本合同另有规定，以下术语具有以下含义：

（1）“甲方”指本合同第一页填写的基本信息中，名称为“____________________”的一方。

（2）“乙方”指本合同第一页填写的基本信息中，名称为“____________________”的一方。

（3）“城市公交客运服务”指甲方根据本合同约定，为乙方提供城市公共交通服务。

1.2术语解释

本合同中使用的其他术语，如无特殊说明，均按照中华人民共和国相关法律法规、行业标准和通用惯例解释。

第二章：合同范围

2.1合同内容

甲方同意向乙方提供城市公交客运服务，服务内容包括但不限于以下方面：

（1）线路规划与运营；

（2）车辆调度与管理；

（3）驾驶员培训与管理；

（4）票价制定与调整；

（5）安全与服务质量管理。

2.2服务期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年，自合同生效之日起计算。

第三章：权利与义务

3.1甲方的权利与义务

（1）甲方负责提供符合国家标准、安全可靠的城市公交客运服务；

（2）甲方有权根据实际运营情况调整线路、班次、票价等；

（3）甲方应保证乙方在合同约定的服务范围内享有公平、公正的客运服务；

（4）甲方负责处理与乙方有关的投诉、纠纷等问题。

3.2乙方的权利与义务

（1）乙方有权按照合同约定享受甲方提供的服务；

（2）乙方应按时支付合同约定的费用；

（3）乙方应遵守甲方制定的管理规定，包括但不限于乘车秩序、安全规定等；

（4）乙方有权就甲方提供的服务提出合理建议和意见。

第四章：费用与支付

4.1费用构成

乙方应向甲方支付的费用包括但不限于以下部分：

（1）基本服务费；

（2）附加服务费；

（3）其他双方协商确定应由乙方支付的费用。

4.2支付方式

乙方应按照以下方式向甲方支付费用：

（1）基本服务费按月支付，每月______日前支付当月费用；

（2）附加服务费根据实际使用情况，双方协商确定支付时间和方式；

（3）其他费用根据双方协商确定的时间和方式支付。

第五章：违约责任

5.1甲方的违约责任

甲方未按照本合同约定提供服务的，应承担以下违约责任：

（1）甲方逾期提供服务的，应按照逾期天数向乙方支付违约金，违约金计算方式为：逾期天数×基本服务费×5%；

（2）甲方提供的服务不符合合同约定的，乙方有权要求甲方整改，并有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为：基本服务费×10%。

5.2乙方的违约责任

乙方未按照本合同约定支付费用的，应承担以下违约责任：

（1）乙方逾期支付费用的，应按照逾期天数向甲方支付违约金，违约金计算方式为：逾期天数×应支付费用×5%；

（2）乙方违反甲方管理规定的，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为：基本服务费×10%。

第六章：服务质量管理

6.1甲方应建立健全服务质量管理机制，保证城市公交客运服务的安全、准时、便捷、舒适。

6.2甲方应定期对乙方进行服务质量满意度调查，并根据调查结果改进服务。

6.3甲方应设立投诉举报渠道，及时处理乙方的投诉与建议，并在收到投诉后3个工作日内给予答复。

6.4若因甲方原因导致服务质量不符合合同约定，乙方有权要求甲方采取改正措施。若甲方在合理期限内仍未能改正，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为：基本服务费×20%。

第七章：车辆与设施

7.1甲方应保证投入运营的车辆符合国家及地方车辆安全、环保标准，车辆应定期进行检修、保养，保证车辆安全功能。

7.2甲方应保证车辆内设施齐全、整洁，包括但不限于座椅、扶手、安全带等。

7.3甲方应在车辆上明显位置设置线路标志、票价表、乘车规则等，方便乙方了解相关信息。

7.4甲方应定期对车辆进行消毒、清洁，保证车内卫生。

第八章：信息与数据

8.1甲方应向乙方提供实时公交信息查询服务，包括但不限于线路、班次、实时位置等。

8.2甲方应保证所提供信息的准确性、及时性，因信息不准确、不及时导致乙方损失的，甲方应承担相应责任。

8.3甲方应依法保护乙方个人信息，不得泄露乙方个人信息给第三方。

8.4甲方有权收集、分析乙方乘车数据，以提高服务质量。但甲方需保证数据收集、分析的合法性、合规性，并保证乙方合法权益不受侵害。

第九章：不可抗力

9.1本合同履行期间，如发生不可抗力事件，影响本合同正常履行的，