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CQJTG
重庆市交通行业推荐性标准
CQJTG/TXXX—2024
高速公路收费管理标准
StandardsforTollManagementofExpressway
【报批稿】
2024-XX-XX发布2024-XX-XX实施
重庆市交通运输委员会发布
CQJTG/TXXX-2024
目次
前言II
1范围1
2规范性引用文件1
3术语和定义1
4基本规定2
5收费设施2
5.1一般规定2
5.2收费广场2
5.3收费车道3
5.4收费岛3
5.5收费亭3
5.6收费天棚3
5.7ETC门架3
5.8称重检测3
5.9标志标线4
5.10服务岗4
6收费管理4
6.1一般规定4
6.2发行服务4
6.3人员管理4
6.4票、款、卡管理5
6.5收费稽核管理5
6.6信息、档案管理5
6.7投诉与纠纷管理5
7服务质量5
7.1通行保障5
7.2服务评价6
7.3应急服务6
7.4便民措施6
8安全保障6
8.1人员及现金安全6
8.2用电安全6
8.3消防安全6
8.4收费系统安全7
附录A（资料性）限高门架设置示例7
附录B（资料性）收费广场标线设置示例8
附录C（资料性）收费广场标志设置示例9
参考文献10
I
CQJTG/TXXX-2024
高速公路收费管理标准
1范围
本文件规定了高速公路收费设施、收费管理、服务质量、安全保障等内容。
本文件适用于高速公路收费管理与服务工作。
2规范性引用文件
下列文件中的内容通过文件中规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期
的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括
所有的修改单）适用于本文件。
GB/T22239信息安全技术网络安全等级保护基本要求
GB/T24719公路收费亭
GB/T24969公路照明技术条件
JTG6310收费公路联网收费技术标准
JTGB01公路工程技术标准
JT/T489收费公路车辆通行费车型分类
3术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
3.1
ETCelectronictollcollection
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