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互联网医疗规章制度(二)

第一章总则

第一条为了规范互联网医疗服务行为，保障患者合法权益，提高医疗服务质量和效率，根据《中华人民共和国传染病防治法》、《中华人民共和国医疗机构管理条例》等相关法律法规，结合本医疗机构实际情况，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于本医疗机构开展互联网医疗服务的管理、监督和实施。

第三条互联网医疗服务是指利用互联网技术，为患者提供远程咨询、诊断、治疗、康复等医疗服务。

第四条互联网医疗服务应遵循以下原则：

（一）合法合规。严格遵守国家法律法规，确保医疗服务的合法性。

（二）患者至上。以患者需求为导向，提供优质、便捷的医疗服务。

（三）安全第一。加强信息安全防护，确保患者隐私和医疗数据安全。

（四）持续改进。不断优化服务流程，提高医疗服务质量。

第二章互联网医疗服务内容

第五条互联网医疗服务主要包括以下内容：

（一）远程咨询。为患者提供在线咨询、解答疑问、初步诊断等服务。

（二）远程诊断。为患者提供远程医学影像、检验、心电图等诊断服务。

（三）远程治疗。为患者提供在线处方、药品配送等服务。

（四）远程康复。为患者提供康复指导、康复评估、康复治疗等服务。

（五）健康教育。为患者提供健康知识普及、疾病预防、健康教育等服务。

（六）家庭医生服务。为患者提供家庭医生签约服务，实现线上线下相结合的医疗服务。

第三章互联网医疗服务流程

第六条互联网医疗服务流程如下：

（一）患者注册。患者通过互联网医疗服务平台注册个人信息，建立电子健康档案。

（二）预约挂号。患者根据需求选择相应的医疗服务，进行在线预约。

（三）远程咨询。医生根据患者提供的病情资料，进行在线咨询和初步诊断。

（四）远程诊断。医生根据患者提供的医学影像、检验结果等资料，进行远程诊断。

（五）远程治疗。医生根据诊断结果，为患者提供在线处方和药品配送服务。

（六）远程康复。医生根据患者病情，提供康复指导、评估和治疗服务。

（七）健康教育。医生为患者提供健康知识普及、疾病预防等服务。

（八）家庭医生服务。家庭医生为患者提供线上线下相结合的医疗服务。

第四章互联网医疗服务管理

第七条互联网医疗服务实行实名制管理，患者需提供真实有效的身份信息。

第八条医疗机构应当建立健全互联网医疗服务管理制度，明确各部门职责，确保服务流程的顺利进行。

第九条医疗机构应当加强互联网医疗服务队伍建设，提高医疗服务质量。医生需具备相应的执业资格，具备互联网医疗服务能力。

第十条医疗机构应当加强互联网医疗服务平台的运维管理，确保平台稳定、安全、高效。

第十一条医疗机构应当建立患者隐私保护制度，确保患者隐私和医疗数据安全。

第十二条医疗机构应当定期对互联网医疗服务进行评估，及时发现问题，持续改进。

第五章互联网医疗服务监督

第十三条医疗机构应当建立健全互联网医疗服务监督机制，加强对医疗服务行为的监督。

第十四条医疗机构应当对互联网医疗服务中的违规行为进行处理，保障患者合法权益。

第十五条医疗机构应当接受卫生健康行政部门、行业组织等部门的监督，及时整改问题。

第十六条医疗机构应当建立健全互联网医疗服务投诉处理机制，及时解决患者投诉。

第六章法律责任

第十七条医疗机构开展互联网医疗服务，违反相关法律法规的，由卫生健康行政部门依法予以处罚。

第十八条医疗机构开展互联网医疗服务，未按照本规章制度执行的，由医疗机构负责人责令改正，情节严重的，依法予以处罚。

第十九条医疗机构开展互联网医疗服务，造成患者损害的，应当依法承担赔偿责任。

第七章附则

第二十条本规章制度自发布之日起实施。

第二十一条本规章制度的解释权归医疗机构所有。

第二十二条本规章制度如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。

（以下为具体内容）

一、远程咨询管理

1.远程咨询应由具备执业资格的医生负责，确保咨询质量。

2.医生在远程咨询过程中，应详细询问患者病情，耐心解答患者疑问。

3.医生在远程咨询过程中，如发现患者病情严重，应建议患者及时就医。

4.医生在远程咨询过程中，应严格遵守医疗必威体育官网网址原则，保护患者隐私。

二、远程诊断管理

1.远程诊断应由具备相应资质的医生负责，确保诊断准确。

2.医生在远程诊断过程中，应充分利用互联网技术，对患者的医学影像、检验结果等进行综合分析。

3.医生在远程诊断过程中，如发现患者病情严重，应建议患者及时就医。

4.医生在远程诊断过程中，应严格遵守医疗必威体育官网网址原则，保护患者隐私。

三、远程治疗管理

1.远程治疗应由具备执业资格的医生负责，确保治疗效果。

2.医生在远程治疗过程中，应根据患者病情制定合理的治疗方案。

3.医生在远程治疗过程中，应密切关注患者病情变化，及时调整治疗方案。

4.医生在远程治疗过程中，应严格遵守