IT项目管理手册.docVIP

IT项目管理手册

TOC\o1-2\h\u23847第1章项目管理概述 4

206361.1项目管理基础 4

255211.1.1项目定义 4

208661.1.2项目管理过程 4

11661.1.3项目管理知识领域 5

248001.2IT项目管理特点 5

273191.2.1技术性强 5

131131.2.2知识更新快 5

82741.2.3变更频繁 5

233281.2.4风险较高 5

252401.3项目管理知识体系 5

107431.3.1知识领域 5

271871.3.2过程和流程 5

59911.3.3工具和技术 6

295021.3.4最佳实践 6

28112第2章项目启动 6

272742.1项目目标与范围 6

110092.2项目利益相关者 6

45712.3项目启动会议 7

163812.4项目章程与项目立项 7

15159第3章项目计划 7

285683.1项目整体管理 7

316123.1.1项目启动 7

192373.1.2制定项目计划 8

304263.1.3项目执行与监控 8

14373.1.4项目收尾 8

158413.2项目范围管理 8

227483.2.1明确项目范围 8

103103.2.2编制范围说明书 9

219943.2.3确认范围 9

170363.2.4控制范围 9

1063.3项目时间管理 9

200183.3.1定义活动 9

221813.3.2排列活动顺序 9

41203.3.3估算活动资源 10

130053.3.4估算活动持续时间 10

182263.3.5制定进度计划 10

137723.3.6控制进度 10

184333.4项目成本管理 10

148223.4.1估算成本 10

226853.4.2制定成本预算 11

54883.4.3控制成本 11

29054第4章项目执行 11

198254.1项目团队建设 11

128474.1.1团队成员选拔与培训 11

326074.1.2团队沟通与协作 11

138274.2项目质量管理 12

179654.2.1质量计划编制 12

34244.2.2质量控制 12

217264.3项目沟通管理 12

231864.3.1沟通计划编制 12

231984.3.2信息分发 13

301984.4项目风险管理 13

93884.4.1风险识别 13

237394.4.2风险评估 13

216684.4.3风险响应 13

1690第5章项目监控与控制 14

301715.1项目进度监控 14

251185.1.1进度计划制定 14

212365.1.2进度跟踪与评估 14

298255.1.3进度调整 14

135335.2项目成本控制 14

166845.2.1成本预算制定 14

160725.2.2成本跟踪与评估 14

323325.2.3成本控制措施 14

304345.3项目质量保证 14

18375.3.1质量规划 14

189025.3.2质量控制 15

169415.3.3质量改进 15

18905.4项目变更管理 15

80715.4.1变更请求识别 15

21755.4.2变更评估 15

162045.4.3变更控制 15

29685第6章项目收尾 15

616.1项目验收 15

318186.1.1组织项目验收会议，明确验收标准及流程； 15

16416.1.2按照验收标准，对项目成果进行检验，保证项目质量； 15

26676.1.3根据验收结果，形成项目验收报告，并由各方签字确认； 15

326946.1.4对验收过程中发觉的问题进行整改，直至满足验收标准； 15

88486.1.5办理项目验收手续，保证项目顺利交付。 15

240026.2项目总结与评价 15

320256.2.1分析项目实施过程中的成功经验和存在的问题； 16

142726.2.2对项目目标、范围、进度、成本、质量等方面进行评价； 16

234176.2.3撰写项目总